職位描述
4S店
接待來店維修保養(yǎng)客戶。
一、 負責按規(guī)范要求及時、熱忱的撥打回訪電話。
二、 負責按規(guī)范操作流程，準確判斷并詳細回訪記錄：并將回訪信息保存上傳系統(tǒng)。
三、 對不滿意客戶耐心解答客戶疑問，保證客戶問題問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。
四、 負責及時與客戶溝通，告知不滿客戶問題處理進展。
五、 負責按規(guī)范流程進行系統(tǒng)相關事務的處理。
六、 不斷提高專業(yè)回訪話術水平和服務意識，優(yōu)化改進工作。
七、 每日評估自己的工作，每月總結工作并上交服務經理。
工作地點
邢臺任澤區(qū)東部車城
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職位發(fā)布者
李明/人事主管
昨日活躍立即溝通
河北三行汽車貿易股份有限公司
河北三行汽車貿易股份有限公司，始建于1999年5月18日，是石家莊股權交易所掛牌上市公司。經營以汽車銷售、售后服務和相關汽車市場產業(yè)鏈為主，涵蓋二手車交易、保險代理、消費貸款、汽車運輸、精品裝具、汽車救援、車友俱樂部等汽車相關業(yè)務。具有先進的維修服務、雄厚的技術實力、現(xiàn)代化的管理模式和高素質的員工隊伍。公司經營傳祺、菲亞特、比亞迪、中華、佳寶、森雅、陜汽、紅巖、等十余個品牌。近年來，公司適應市場形勢發(fā)展，調整結構，轉型升級，新增互聯(lián)網O2O平臺“逸養(yǎng)車”上門保養(yǎng)汽修服務項目，新上健康蔬菜全透明模式的“種菜去”項目即是C2C業(yè)務。現(xiàn)面向社會誠招有理想有抱負的各界英才。
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