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淘寶客服招聘

崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)日常淘寶店鋪客戶咨詢接待工作，通過千牛等工具及時(shí)、準(zhǔn)確回復(fù)客戶問題，引導(dǎo)客戶下單，提升詢單轉(zhuǎn)化率。
2. 處理客戶訂單相關(guān)事宜，包括訂單跟進(jìn)、物流查詢、退換貨及投訴處理等，維護(hù)店鋪良好的口碑和好評(píng)率。
3. 使用專業(yè)修圖軟件（如Photoshop 等）對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行處理，包括裁剪、調(diào)色、摳圖、合成等操作，確保圖片符合淘寶平臺(tái)展示要求，提升產(chǎn)品視覺效果 。
4. 根據(jù)店鋪運(yùn)營需求，制作產(chǎn)品主圖、詳情頁海報(bào)等宣傳素材，配合完成店鋪頁面的更新與優(yōu)化。
5. 協(xié)助完成店鋪其他相關(guān)工作，如商品上架下架、庫存核對(duì)等。

任職要求

1. 年齡[X] - [X]歲，男女不限。
2. 有[X]年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備修圖經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握Photoshop等修圖軟件操作技巧，能獨(dú)立完成圖片精修工作。
3. 打字速度快，每分鐘不低于[X]字，具備良好的語言組織和溝通能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心和責(zé)任心，能夠妥善處理客戶的各種問題和情緒。
4. 工作認(rèn)真細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)淘寶店鋪的工作節(jié)奏，在促銷活動(dòng)期間可配合加班。
5. 具備一定的審美能力，對(duì)色彩、構(gòu)圖有基本的認(rèn)知，能根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行圖片創(chuàng)意設(shè)計(jì)更佳。

工作待遇

1. 薪資結(jié)構(gòu)：基本工資 + 績效獎(jiǎng)金 + 提成，綜合月薪[X] - [X]元。
2. 工作時(shí)間：[具體工作時(shí)間安排，如輪班制，早班[開始時(shí)間]-[結(jié)束時(shí)間]，晚班[開始時(shí)間]-[結(jié)束時(shí)間] ，每周休息[X]天]。
3. 福利保障：公司為員工提供完善的福利體系，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
4. 培訓(xùn)晉升：入職后提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助員工快速熟悉業(yè)務(wù)；表現(xiàn)優(yōu)秀者有廣闊的晉升空間，可晉升為客服主管、運(yùn)營專員等。

工作地點(diǎn)

[長沙市芙蓉區(qū)火炬路]

應(yīng)聘方式

有意者請(qǐng)將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵***************] ，郵件主題請(qǐng)注明“淘寶客服應(yīng)聘 - [姓名]” ，或致電***********與我們聯(lián)系。期待您的加入，一起共創(chuàng)佳績！1