崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電,解答關(guān)于醫(yī)療器械產(chǎn)品的問題,包括產(chǎn)品功能、使用方法、注意事項等
2.提供專業(yè)的售前咨詢,幫助客戶了解產(chǎn)品特性,選擇合適的醫(yī)療器械產(chǎn)品
3.接收客戶的投訴與反饋,并做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),確??蛻魡栴}得到及時解決
4.定期回訪客戶,收集客戶意見與建議
任職要求:
1.學(xué)歷大專以上,具備良好的溝通技巧
2.能夠高效處理客戶問題
3.有責(zé)任心,能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用
4.有醫(yī)療器械行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
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