職位描述
農(nóng)業(yè)機(jī)械售后服務(wù)糧食烘干設(shè)備通用設(shè)備制造
任職資格：
1. 經(jīng)驗(yàn)要求：1-3年以上糧食烘干設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備原理與常見問題解決方案。
2. 學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣、農(nóng)業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；經(jīng)驗(yàn)豐富者學(xué)歷可放寬。
3. 技能要求：熟練使用Excel、Word等辦公軟件。
4. 個(gè)人素質(zhì)：持有C1及以上駕照，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差；工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力。
1. 經(jīng)驗(yàn)要求：1-3年以上糧食烘干設(shè)備售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)備原理與常見問題解決方案。
2. 學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣、農(nóng)業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；經(jīng)驗(yàn)豐富者學(xué)歷可放寬。
3. 技能要求：熟練使用Excel、Word等辦公軟件。
4. 個(gè)人素質(zhì)：持有C1及以上駕照，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差；工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與問題解決能力。
崗位職責(zé)：
? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理：主導(dǎo)設(shè)備安裝調(diào)試、故障排查與維修，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
? 配件與舊件管理：負(fù)責(zé)服務(wù)配件的計(jì)劃、申領(lǐng)、儲(chǔ)備及庫(kù)存管控；規(guī)范舊件回收、鑒定與處置流程。
? 客戶關(guān)系維護(hù)：建立良好客戶溝通機(jī)制，主動(dòng)回訪并收集反饋，及時(shí)處理客戶投訴，提升客戶粘性。
? 服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持：協(xié)助培訓(xùn)新服務(wù)人員，共享技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力與效率。
? 數(shù)據(jù)與報(bào)告：記錄服務(wù)過程，分析服務(wù)數(shù)據(jù)，提交月度/季度服務(wù)報(bào)告，優(yōu)化服務(wù)流程。
? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理：主導(dǎo)設(shè)備安裝調(diào)試、故障排查與維修，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
? 配件與舊件管理：負(fù)責(zé)服務(wù)配件的計(jì)劃、申領(lǐng)、儲(chǔ)備及庫(kù)存管控；規(guī)范舊件回收、鑒定與處置流程。
? 客戶關(guān)系維護(hù)：建立良好客戶溝通機(jī)制，主動(dòng)回訪并收集反饋，及時(shí)處理客戶投訴，提升客戶粘性。
? 服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持：協(xié)助培訓(xùn)新服務(wù)人員，共享技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力與效率。
? 數(shù)據(jù)與報(bào)告：記錄服務(wù)過程，分析服務(wù)數(shù)據(jù)，提交月度/季度服務(wù)報(bào)告，優(yōu)化服務(wù)流程。
工作地點(diǎn)
德州齊河縣308國(guó)道附近山東優(yōu)尼亞農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東優(yōu)尼亞農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司山東優(yōu)尼亞農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司（簡(jiǎn)稱“公司”）成立于 2018年，位于山東齊河縣經(jīng)開區(qū)。公司主營(yíng)高端精量播種機(jī)械和糧食智能烘干倉(cāng)儲(chǔ)裝備業(yè)務(wù)，現(xiàn)為山東省工程研究中心、山東省專精特新中小企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)、科技型中小企業(yè)、山東省誠(chéng)信企業(yè)、山東農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、德州市企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作站，也是山東農(nóng)業(yè)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、山東農(nóng)業(yè)機(jī)械學(xué)會(huì)常務(wù)理事單位、山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)會(huì)理事單位、中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)農(nóng)機(jī)工業(yè)協(xié)會(huì)及中國(guó)糧食協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司現(xiàn)有員工 70余人，80%以上具有大專以上學(xué)歷。現(xiàn)有泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才 1名、德州市產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才 1名。研發(fā)中心外聘兼職博士 4人，外籍工程師 4人。公司參與制定烘干和播種領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 3項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3項(xiàng)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 6項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) 3項(xiàng)；授權(quán)專利 30余項(xiàng)，其中核心發(fā)明專利超過 10項(xiàng)。公司智能烘干機(jī)被認(rèn)定為“2023年度山東省首臺(tái)（套）技術(shù)裝備”。公司現(xiàn)在高端精量播種機(jī)械、大型烘干倉(cāng)儲(chǔ)裝備領(lǐng)域市場(chǎng)份額位居細(xì)分行業(yè)前列，擁有突出的人才、產(chǎn)品和市場(chǎng)等綜合優(yōu)勢(shì)。公司堅(jiān)持國(guó)際化視野和高端產(chǎn)品定位，聚焦糧食播種和烘儲(chǔ)領(lǐng)域，持續(xù)加強(qiáng)技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，走出了一條引進(jìn)、消化、吸收和自主創(chuàng)新相結(jié)合的技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化新模式，更加契合我國(guó)國(guó)情和現(xiàn)實(shí)需求。伴隨我國(guó)糧食安全和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略持續(xù)深入，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)和新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，以高價(jià)值產(chǎn)品幫助客戶創(chuàng)造高效益，致力成為中國(guó)領(lǐng)先的智能播種機(jī)械與糧食烘儲(chǔ)整體解決方案提供商，矢志為我國(guó)建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。
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