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更新于 3月3日

酒店前廳經(jīng)理

1-1.5萬(wàn)
  • 天津河?xùn)|區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

過(guò)節(jié)福利工齡獎(jiǎng)五險(xiǎn)一金餐補(bǔ)單位體檢
崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)管理,包括入住、退房、接待、問(wèn)詢、禮賓、總機(jī)等工作,確保服務(wù)高效順暢。
2. 制定并執(zhí)行前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、SOP 流程,提升服務(wù)品質(zhì)與賓客滿意度。
3. 負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)管理、排班、培訓(xùn)、考核及日常督導(dǎo),打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
4. 處理賓客投訴、突發(fā)事件及特殊需求,維護(hù)良好客戶關(guān)系。
5. 協(xié)同客房、康養(yǎng)、營(yíng)銷、餐飲等部門,確保整體服務(wù)銜接順暢。
6. 管控前廳物資、成本及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷,3 年以上高端酒店 / 康養(yǎng)酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉前廳運(yùn)營(yíng)全流程,具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)與溝通能力。
3. 形象氣質(zhì)佳,抗壓能力強(qiáng),有處理復(fù)雜客情與突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)。
4. 熟練使用酒店 PMS 系統(tǒng),具備團(tuán)隊(duì)管理與執(zhí)行力。
5. 認(rèn)同高端康養(yǎng)服務(wù)理念,服務(wù)細(xì)節(jié)意識(shí)強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

天津河?xùn)|區(qū)中海城市廣場(chǎng)·鉆石灣

職位發(fā)布者

張女士/hr

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo天津市河?xùn)|區(qū)麗滋卡爾中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院有限公司
麗滋卡爾是尚仕集團(tuán)旗下的一家民營(yíng)私立醫(yī)院,集團(tuán)旗下?lián)碛刑旖蚴泻訓(xùn)|區(qū)麗滋卡爾總部醫(yī)院一家,建筑面積15000多平方米;西寧分院一家;海南新生命抗衰老中心園區(qū),占地面積約30000平方米,麗滋卡爾致力于建立綜合型醫(yī)院及智慧醫(yī)療服務(wù)體系。天津麗滋卡爾:位于中國(guó)海濱城市-天津海河?xùn)|路2050號(hào),是一家集高端精準(zhǔn)體檢、疾病預(yù)防、慢病調(diào)理、疑難雜癥國(guó)際轉(zhuǎn)診、雙美(醫(yī)美高定+私密養(yǎng)護(hù))等全方位生命健康管理服務(wù)體系的高端醫(yī)院。天津總院定位國(guó)際水準(zhǔn)的星級(jí)服務(wù)體系、殿堂級(jí)的舒適就醫(yī)環(huán)境、引進(jìn)全球先進(jìn)的設(shè)備、整合國(guó)際領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)和國(guó)內(nèi)外醫(yī)師專家團(tuán)隊(duì),是擁有京津冀魯梅塞爾醫(yī)學(xué)影像診斷中心及綜合醫(yī)院雙資質(zhì)的高端私立醫(yī)院。西寧麗滋卡爾:是麗滋卡爾在國(guó)內(nèi)的首家分院,坐落于中國(guó)“夏都”青海西寧,醫(yī)院設(shè)有功能醫(yī)療中心、生殖抗衰中心、醫(yī)美中心及抗衰老中心,結(jié)合麗滋卡爾國(guó)際水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高精準(zhǔn)的檢測(cè)儀器、醫(yī)學(xué)專家的診療,為高凈值人群提供一站式健康診療方案。海南麗滋卡爾:麗滋卡爾科研創(chuàng)新中心暨海南國(guó)際抗衰老基地位于海南博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū),地處全國(guó)唯一獲得國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的國(guó)際醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū),享受國(guó)務(wù)院特批的9條黃金政策,是一所具備干細(xì)胞醫(yī)療技術(shù)水平的抗衰老基地。
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