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1、銷售目標(biāo)達(dá)成：組織按照在崗人員客戶群體劃分年度銷售額，拆解至月度，在崗人員按計劃分解目標(biāo)，并完成銷售業(yè)績指標(biāo)。
2、客戶畫像梳理：通過良好的銷售專業(yè)度，精準(zhǔn)識別客戶的采購潛力、客戶畫像、關(guān)鍵人、組織架構(gòu)和競爭形態(tài)，挖掘項目需求信息，制定對應(yīng)的客戶開發(fā)計劃。
3、客戶喚醒與拜訪：整理沉睡客戶及新客戶信息，通過線上或線下拜訪等形式，了解客戶的真實需求，給與客戶參考建議，同時向產(chǎn)品部門反饋客戶需求，促進(jìn)成交。
4、客情關(guān)系維護(hù)：通過對客戶現(xiàn)場的深入和客情關(guān)系建立、促成新品導(dǎo)入，產(chǎn)品推廣、客戶來訪、高層互動、品牌宣傳、合作框架協(xié)議簽訂等，促進(jìn)產(chǎn)品覆蓋率和客戶荷包占有率持續(xù)提升
5、大項目訂單跟進(jìn)：了解客戶的項目需求，包含行業(yè)、終端、機型、設(shè)備數(shù)量、客戶項目金額、周期、進(jìn)度、客戶競爭對手等信息，并向上級反饋，協(xié)同公司各種資源推進(jìn)。
6、客戶訴求管理：針對客戶提出的疑問（報價、品質(zhì)、交期、服務(wù)）、投訴等進(jìn)行解答，并協(xié)助產(chǎn)品部門進(jìn)行處理，并提升客戶滿意度
7、貨款回收：督促跟單和客戶及時完成對賬和開票，對過程中的異常及時處理，按公司要求及時收回貨款，保障公司現(xiàn)金流安全。
8、賬期異常識別：及時跟進(jìn)客戶的賬期情況，對客戶逾期情況及時跟進(jìn)，分析是否有壞賬風(fēng)險，并協(xié)同法務(wù)進(jìn)行追賬處理
9、電商平臺推薦：協(xié)調(diào)資源（如電商推廣工程師等）積極引導(dǎo)客戶到怡合達(dá)電商進(jìn)行報價、下單等動作，并收集客戶對公司電商平臺的意見，協(xié)同電商部改善