職位描述
倒班制售后客服網(wǎng)絡(luò)客服運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
1. 根據(jù)各省運(yùn)營商要求，負(fù)責(zé)協(xié)助整理相關(guān)實(shí)名報(bào)備材料。
2. 負(fù)責(zé)審核企業(yè)客戶資質(zhì)的有效性和真實(shí)性；
3. 負(fù)責(zé)審核客戶提交的發(fā)送模版;
4. 負(fù)責(zé)回復(fù)后臺系統(tǒng)工單;
5. 通過微信、騰訊企點(diǎn)、企業(yè)微信等網(wǎng)絡(luò)方式，回復(fù)客戶在平臺使用中的問題，協(xié)助處理下單、改價(jià)、發(fā)票等問題。
崗位要求
1. 大專及以上學(xué)歷，從事過通訊行業(yè)者或有相關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)者優(yōu)先；
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言組織能力、表達(dá)能力、判斷能力；
3. 工作態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，有責(zé)任心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和客戶服務(wù)意識；
4. 有一年以上運(yùn)營審核客服類工作優(yōu)先考慮；
5. 能接受調(diào)班，本崗位有調(diào)班制，有早班、晚班以及周末值班。
工作地點(diǎn)
上海市普陀區(qū)金沙江路1977弄
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