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更新于 今天

客服專員

6000-8000元·13薪
  • 上海普陀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售后客服網(wǎng)絡客服運營商/增值服務通信/網(wǎng)絡設備
1. 根據(jù)各省運營商要求,負責協(xié)助整理相關(guān)實名報備材料。 2. 負責審核企業(yè)客戶資質(zhì)的有效性和真實性; 3. 負責審核客戶提交的發(fā)送模版; 4. 負責回復后臺系統(tǒng)工單; 5. 通過微信、騰訊企點、企業(yè)微信等網(wǎng)絡方式,回復客戶在平臺使用中的問題,協(xié)助處理下單、改價、發(fā)票等問題。
崗位要求
1. 大專及以上學歷,從事過通訊行業(yè)者或有相關(guān)計算機專業(yè)者優(yōu)先; 2. 普通話標準,有良好的語言組織能力、表達能力、判斷能力; 3. 工作態(tài)度認真、細致,有責任心,有強烈的責任感和客戶服務意識; 4. 有一年以上運營審核客服類工作優(yōu)先考慮; 5. 能接受調(diào)班,本崗位有調(diào)班制,有早班、晚班以及周末值班。

工作地點

上海市普陀區(qū)金沙江路1977弄

職位發(fā)布者

柳錫艷/HR

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