職位描述
倒班制售后客服網(wǎng)絡客服運營商/增值服務通信/網(wǎng)絡設備
1. 根據(jù)各省運營商要求，負責協(xié)助整理相關(guān)實名報備材料。
2. 負責審核企業(yè)客戶資質(zhì)的有效性和真實性；
3. 負責審核客戶提交的發(fā)送模版;
4. 負責回復后臺系統(tǒng)工單;
5. 通過微信、騰訊企點、企業(yè)微信等網(wǎng)絡方式，回復客戶在平臺使用中的問題，協(xié)助處理下單、改價、發(fā)票等問題。
崗位要求
1. 大專及以上學歷，從事過通訊行業(yè)者或有相關(guān)計算機專業(yè)者優(yōu)先；
2. 普通話標準，有良好的語言組織能力、表達能力、判斷能力；
3. 工作態(tài)度認真、細致，有責任心，有強烈的責任感和客戶服務意識；
4. 有一年以上運營審核客服類工作優(yōu)先考慮；
5. 能接受調(diào)班，本崗位有調(diào)班制，有早班、晚班以及周末值班。
工作地點
上海市普陀區(qū)金沙江路1977弄
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職位發(fā)布者
柳錫艷/HR
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