崗位職責(zé):
1、日常項目問題處理
a) 響應(yīng)并處理全國范圍內(nèi)功率預(yù)測項目相關(guān)的技術(shù)問題,提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。
b) 針對客戶反饋的技術(shù)問題,快速響應(yīng),進(jìn)行詳細(xì)記錄與分析,制定有效的解決方案并跟蹤處理進(jìn)度,直至問題徹底解決,保證客戶滿意度。
c) 定期對系統(tǒng)問題進(jìn)行匯總和分析,總結(jié)問題發(fā)生的規(guī)律和趨勢,為系統(tǒng)優(yōu)化和升級提供有力的數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議。
2、全國功率預(yù)測項目交付管理
a) 全面負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)功率預(yù)測項目的交付工作,制定詳細(xì)的項目交付計劃,明確項目目標(biāo)、任務(wù)分工、時間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵要素,并嚴(yán)格按照計劃推進(jìn)項目實施。
b) 協(xié)調(diào)項目團(tuán)隊內(nèi)部各成員之間的工作,包括研發(fā)、測試、實施等人員,確保各環(huán)節(jié)緊密配合,提高項目交付效率。
c) 與客戶保持密切溝通,及時了解客戶需求和期望,協(xié)調(diào)解決項目實施過程中與客戶相關(guān)的問題,確保項目交付成果符合客戶要求。
d) 負(fù)責(zé)項目交付過程中的文檔管理工作,包括施工報告、驗收報告安裝質(zhì)量檢驗等報告,編寫和維護(hù)技術(shù)文檔,包括故障處理手冊、操作指南等。確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性。
崗位職責(zé):工作經(jīng)驗:具有5年以上電力行業(yè)技術(shù)支持或交付管理工作經(jīng)驗,熟悉功率預(yù)測系統(tǒng)者優(yōu)先。
專業(yè)技能
1、熟悉電力系統(tǒng)運(yùn)行原理和功率預(yù)測相關(guān)技術(shù),掌握常見的功率預(yù)測算法和模型。
2、具備扎實的計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ),熟悉 Linux 操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(如 MySQL、Oracle)等。
3、熟練使用至少一種編程語言,如 Python、Java 等,能夠進(jìn)行簡單的腳本編寫和程序調(diào)試。
能力素質(zhì)
1、具備較強(qiáng)的問題解決能力和快速應(yīng)變能力,能夠在復(fù)雜的技術(shù)環(huán)境中迅速定位和解決問題。
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神,能夠有效地與不同部門和客戶進(jìn)行溝通協(xié)作。
3、具備較強(qiáng)的項目管理能力,能夠熟練運(yùn)用項目管理工具和方法,確保項目按時、高質(zhì)量交付。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠承受一定的工作壓力。
出差50%