職位描述:
1、負(fù)責(zé)塔吊遠(yuǎn)程操作系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn);
2、提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,跟進(jìn)客戶、測(cè)試情況,及時(shí)回復(fù)客戶疑問(wèn);
3、與研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,跟進(jìn)項(xiàng)目和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品問(wèn)題解決進(jìn)度;
4、編寫(xiě)技術(shù)文檔、操作手冊(cè)及故障處理指南;
5、協(xié)助客戶進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí),確保項(xiàng)目順利推進(jìn);
6、適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏,能夠接受長(zhǎng)期出差及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、自動(dòng)化、電氣工程或相關(guān)專業(yè)背景;
2、具備一定的軟硬件知識(shí),熟悉Linux命令操作和電子硬件設(shè)計(jì),萬(wàn)用表、示波器儀表使用、電絡(luò)鐵焊接、接插件使用,了解防水、散熱、開(kāi)模等結(jié)構(gòu)等知識(shí),有研發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,機(jī)器人行業(yè)研發(fā)、測(cè)試、FAE經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)主流的網(wǎng)橋設(shè)備熟悉,掌握無(wú)線測(cè)試工具(如Wireshark、頻譜分析儀、路測(cè)軟件)優(yōu)先。
4、了解工控產(chǎn)品及自動(dòng)化常用電氣元件工作原理,如PLC,機(jī)器視覺(jué);
5、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力,具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,有系統(tǒng)化思考、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的意識(shí)和能力;
6、熟悉粵語(yǔ),能流利與香港客戶溝通,英語(yǔ)良好者加分;
7、積極主動(dòng),有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),可接受頻繁出差。