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一、??崗位職責(zé)?? ??團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)?? 1.負(fù)責(zé)15-30人審核團(tuán)隊(duì)的日常管理、任務(wù)分配及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，確保審核效率、質(zhì)量及KPI達(dá)標(biāo) 2.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程，協(xié)調(diào)質(zhì)檢、培訓(xùn)部門提升整體效能，降低人員流失率 3.定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與技能提升，構(gòu)建積極團(tuán)隊(duì)文化，落實(shí)員工激勵(lì)措施 ??質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管控?? 1.監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析審核漏洞，推動(dòng)策略優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)防控。 2.對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)及重大事件快速響應(yīng)，制定應(yīng)急預(yù)案，保障審核準(zhǔn)確性與合規(guī)性 ??跨部門協(xié)作?? 1.對(duì)接客戶需求，與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)審核標(biāo)準(zhǔn)落地及流程改進(jìn) 2.維護(hù)客戶關(guān)系與公司服務(wù)口碑 二、??任職要求?? ??學(xué)歷：?？萍耙陨蠈W(xué)歷 ??經(jīng)驗(yàn)：3年以上應(yīng)用審核/互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核/安全審核經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) ??行業(yè)背景：有BPO外包項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ??能力要求: 1.風(fēng)險(xiǎn)敏感度: 對(duì)違規(guī)內(nèi)容有強(qiáng)識(shí)別能力，具備預(yù)判意識(shí) 2.數(shù)據(jù)分析 :熟練使用Excel/PPT等工具，能通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策 3.領(lǐng)導(dǎo)力與溝通 :擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、跨部門協(xié)調(diào)，具備抗壓能力與問題解決能力 4.有較強(qiáng)的抗壓能力和自驅(qū)力