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更新于 8月6日
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游戲客服

9000-10000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 團隊執(zhí)行強

職位描述

游戲客服SLG客服游戲互聯(lián)網
職位描述
1、通過不同方式與VIP玩家建聯(lián)，及時處理VIP玩家反饋，跟進問題解決，并整理記錄。
2、與VIP玩家進行有效溝通，收集玩家的游戲的意見和建議，整理上報。
3、監(jiān)控、審核游戲內容，并對違規(guī)內容按規(guī)則進行處置。
4、通過工單系統(tǒng)等客服系統(tǒng)同玩家溝通交流，處理玩家訴求。
5、與運營團隊緊密合作，配合完成用戶管理類服務，提升玩家游戲體驗。
6、維護Q群等社群，日常社群生態(tài)維護、資料更新；
7、維護游戲官方形象，與玩家建立良好的關系。
任職要求
1、統(tǒng)招大專及以上學歷。
2、熱愛游戲，對新游戲熟悉上手較快。
3、善于與玩家溝通，有較強的服務意識以及較好的語言組織能力。
4、具備GM后臺、客服工具使用經驗，具備處理客訴反饋實操經驗。
5、具備游戲用戶運營、Q群運營經驗者優(yōu)先。
6、具有VIP客服服務經驗者優(yōu)先。
7、有過SLG客服經驗者、三國題材游戲客服經驗者優(yōu)先

工作地點

杭州余杭區(qū)EFC LIVE歐美廣場

職位發(fā)布者

武女士/招聘專員

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博彥科技（深交所上市公司，股票代碼002649）是一家面向全球的IT咨詢、產品、解決方案與服務提供商。公司成立于1995年，總部位于中國北京，并在中國、美國、西班牙、日本、印度、新加坡和馬來西亞等7個國家設有40余家分支機構、研發(fā)基地或交付中心。博彥科技依托自身強大的研發(fā)與創(chuàng)新能力，廣泛采用基于物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能和移動互聯(lián)等新興技術，為高科技、金融、互聯(lián)網、地產、交通、汽車、零售、能源、制造、航空、電信、媒體、旅游等行業(yè)客戶提供豐富的解決方案及產品。博彥科技遵循嚴格的質量和安全標準，實施嚴密的安全措施，擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程，并獲得CMMI 3、ISO 20000、ISO 9001、ISO 27001、ISO 14001、OHSAS 18001等一系列資質認證。公司憑借多年的行業(yè)積累、深厚的行業(yè)專長和成熟的行業(yè)實踐、國際化的精英團隊和完善的人才管理、完備的全球化交付與服務網絡、以及無處不在的創(chuàng)新精神與實踐，助力全球客戶盡享科技革新所帶來的卓越運營，為客戶持續(xù)創(chuàng)造關鍵價值。
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