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更新于 7月1日

住宅物業(yè)管家

3000-5000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅地產(chǎn)
客服管家崗位職責(zé): 1、熟悉《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主臨時公約》、《業(yè)主手冊》及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī); 2、參與業(yè)主房屋交付驗(yàn)收管理及裝修管理工作; 3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)日常巡查、信息登記、客戶拜訪等工作,并做好詳細(xì)記錄和業(yè)主檔案的完善工作; 4、受理客戶報事、報修、投訴等需求,提出解決方案并跟蹤處理; 5、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳,保證收費(fèi)率達(dá)成; 6、負(fù)責(zé)各類通知信息的發(fā)放、張貼、宣傳等工作; 7、邀約、跟進(jìn)業(yè)主參與項(xiàng)目社區(qū)文化活動; 8、熟悉并掌握管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶家庭成員和房屋動態(tài)等詳細(xì)情況; 9、遵守管家手機(jī)使用規(guī)程,及時關(guān)注業(yè)主動態(tài),發(fā)現(xiàn)群訴及異常情況及時上報; 10、按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職要求: 1、一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、心態(tài)陽光,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和抗壓能力; 3、有豐富的社會工作、生活經(jīng)驗(yàn); 4、執(zhí)行力強(qiáng),對達(dá)成項(xiàng)目的收費(fèi)目標(biāo)有強(qiáng)烈的決心。

工作地點(diǎn)

武漢武昌區(qū)武珞路398號

職位發(fā)布者

李卉/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢紐賓凱物業(yè)服務(wù)有限公司
武漢紐賓凱物業(yè)服務(wù)有限公司為紐賓凱集團(tuán)旗下企業(yè),集團(tuán)是一家始終專注現(xiàn)代生活運(yùn)營商為己任的綜合性企業(yè)集團(tuán),致力于地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營、酒店運(yùn)營、教育服務(wù)、健康管理、文化六大產(chǎn)業(yè)開發(fā)與運(yùn)營。入列“中國房地產(chǎn)企業(yè)100強(qiáng)”、“中國商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)30強(qiáng)”,并榮獲“中國最佳城市生活運(yùn)營商”、“中國馳名商標(biāo)”、“亞洲地區(qū)杰出酒店管理”等稱號。武漢紐賓凱物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年,為國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)。公司主要從事物業(yè)項(xiàng)目委托管理、物業(yè)管理顧問咨詢、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等各類業(yè)務(wù);服務(wù)類型涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)、酒店等,管理范圍集中在武漢市及周邊地區(qū),目前在管項(xiàng)目面積達(dá)300多萬平方米。公司為武漢市物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,武漢市武昌區(qū)物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,通過了ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理三體系認(rèn)證,歷年來公司先后榮獲“中國房地產(chǎn)最具特色金牌物業(yè)管理機(jī)構(gòu)”、“武漢市物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”等殊榮。所管理的項(xiàng)目先后獲得市區(qū)“優(yōu)秀項(xiàng)目”、“優(yōu)秀大廈”、“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)勝單位”等榮譽(yù)稱號。卓有成效的物業(yè)管理工作贏得了廣大客戶的信賴和各級政府的支持。公司依托紐賓凱集團(tuán)雄厚的人才與資源優(yōu)勢,融合北美與香港等國際酒店的先進(jìn)服務(wù)理念,將二十余年星級酒店積淀的服務(wù)理念植入到物業(yè)服務(wù)中,創(chuàng)立了具有紐賓凱特色的“酒店式物業(yè)服務(wù)”品牌。公司秉承“營造快樂和諧的品質(zhì)生活”的企業(yè)使命,踐行“以客為尊,超越期待”的服務(wù)承諾,為客戶提供精細(xì)化的管理、親情化和充滿人文關(guān)懷的服務(wù),致力于打造“酒店式物業(yè)服務(wù)”領(lǐng)先品牌。
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