職位描述
線下辦公露臉
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各線上渠道的客戶咨詢與答疑服務(wù)；為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)的分析與咨詢服務(wù)，解答客戶各方面的困惑，根據(jù)客戶實(shí)際情況給出合理建議與指導(dǎo)。
2、客戶關(guān)系維護(hù)；與客戶保持良好溝通，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系，關(guān)注客戶需求變化，及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，確?？蛻魸M意度；
3、案例螯理與研究；整理、分類咨詢案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自身專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量。
4、能出鏡兼任直播主持。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)背景，具備扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)。
2、有私域/知識(shí)付費(fèi)類項(xiàng)目的相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)，具備出色的談判和溝通技巧，能夠達(dá)成有利的合作。
3、具備良好的客戶洞察力和市場(chǎng)敏感度，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求。
4、待人親切，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)心。
5、有商學(xué)院經(jīng)驗(yàn)，懂直播流程的優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)各線上渠道的客戶咨詢與答疑服務(wù)；為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)的分析與咨詢服務(wù)，解答客戶各方面的困惑，根據(jù)客戶實(shí)際情況給出合理建議與指導(dǎo)。
2、客戶關(guān)系維護(hù)；與客戶保持良好溝通，建立長(zhǎng)期信任關(guān)系，關(guān)注客戶需求變化，及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，確?？蛻魸M意度；
3、案例螯理與研究；整理、分類咨詢案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升自身專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量。
4、能出鏡兼任直播主持。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)背景，具備扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)。
2、有私域/知識(shí)付費(fèi)類項(xiàng)目的相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)，具備出色的談判和溝通技巧，能夠達(dá)成有利的合作。
3、具備良好的客戶洞察力和市場(chǎng)敏感度，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求。
4、待人親切，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)心。
5、有商學(xué)院經(jīng)驗(yàn)，懂直播流程的優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)歡聚大廈2701-2702
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職位發(fā)布者
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廣州甲乙品牌數(shù)字營(yíng)銷有限公司廣州甲乙廣告有限公司——MAKE IT HAPPEN讓改變發(fā)生甲乙廣告有限公司是一家融合國(guó)際化創(chuàng)意與媒介的新形態(tài)新銳營(yíng)銷公司，由來(lái)自國(guó)際4A廣告公司、媒介公司、數(shù)字營(yíng)銷公司的精英組成，具備國(guó)際視野與本土洞察，獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，是廣州4A最年輕的成員之一。為期望改變現(xiàn)狀的客戶提供策略、創(chuàng)意、媒介、公關(guān)四維一體化的營(yíng)銷傳播解決方案，以“讓改變發(fā)生”的創(chuàng)新精神，與眾多知名企業(yè)深度的品牌營(yíng)銷合作。服務(wù)客戶類型：出行/互聯(lián)網(wǎng)（神馬專車、微信）、金融（中國(guó)銀行、中國(guó)平安、廣發(fā)銀行）、健康食品（無(wú)限極、湯臣倍健、健力多、999、SWISSE）、食品（西王、歐麗薇蘭、雅士利、金龍魚）、飲料（健力寶）家電（美的、AEG、TOSHIBA）、房地產(chǎn)（長(zhǎng)隆、三盛地產(chǎn)）護(hù)膚品（韓后）、家用品（水性科天）……獎(jiǎng)項(xiàng)記錄：2017年正式進(jìn)入廣州4A，成為最年輕的4A會(huì)員之一、榮獲2017金投賞商業(yè)創(chuàng)意獎(jiǎng)、2018年金投賞商業(yè)創(chuàng)意獎(jiǎng)、Campaign中國(guó)數(shù)字媒體大獎(jiǎng)、第三屆中國(guó)廣告年度數(shù)字大獎(jiǎng)、2015中國(guó)廣告實(shí)效例獎(jiǎng)、2017麒麟獎(jiǎng)國(guó)際創(chuàng)意節(jié)銅獎(jiǎng)、2017麒麟獎(jiǎng)國(guó)際創(chuàng)意節(jié)銀獎(jiǎng)、2017中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)、 2017第九屆金網(wǎng)獎(jiǎng)情感營(yíng)銷銀獎(jiǎng)（美的蒸汽洗2017年上半年整合傳播案）、2018年大中華區(qū)年度整合營(yíng)銷公司名稱（第18屆IAI國(guó)際廣告獎(jiǎng)）、第九屆（2017-2018年度）虎嘯獎(jiǎng)——藥品營(yíng)養(yǎng)保健品與服務(wù)類、第九屆廣告主峰會(huì)、2017年中國(guó)內(nèi)容營(yíng)銷盛典金成獎(jiǎng)、第二屆麒麟獎(jiǎng)娛樂(lè)營(yíng)銷銀獎(jiǎng)、第二屆麒麟獎(jiǎng)最具商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)電影、美的廚房電器2017年最佳供應(yīng)商、湯臣倍健最佳合作伙伴獎(jiǎng)等等。員工企業(yè)關(guān)懷：戶外拓展、有詩(shī)有遠(yuǎn)方還有專業(yè)的培訓(xùn)；濃厚的企業(yè)氛圍、大咖團(tuán)隊(duì)、打氣飲品以及圖書角；五險(xiǎn)一金、生日派對(duì)、節(jié)日慰問(wèn)、福利補(bǔ)貼（餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助）以及重磅競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效獎(jiǎng)金。公益活動(dòng)：每年度春芽助學(xué)計(jì)劃（捐贈(zèng)春芽圖書館、教室、捐贈(zèng)課桌圖書以及文具，并資助支教老師進(jìn)行貧困生家庭調(diào)硏、扶持學(xué)業(yè)與心智教育，前往現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、體驗(yàn)教學(xué)等）、年度扶持老人捐贈(zèng)。
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