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職位描述：主要負責平臺物流業(yè)務的客戶線索轉(zhuǎn)化及客戶運營工作。
主要職責：
一、客戶線索轉(zhuǎn)化：
1. 通過電話、社交媒體以及線下專業(yè)市場等方式聯(lián)系潛在客戶，介紹公司的物流服務；
2. 識別客戶需求，提供專業(yè)的解決方案，促成銷售；
3. 跟進客戶反饋，及時調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率。
二、客戶運營：
1. 定期與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求和滿意度；
2. 處理客戶投訴和問題，提供高效的解決方案，提升客戶滿意度；
3. 組織和參與客戶回訪活動，建立長期穩(wěn)定的客戶關系；
4. 協(xié)助客戶進行平臺操作培訓，確?？蛻裟軌蚴炀毷褂闷脚_服務。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，市場營銷、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備1-2年銷售或客戶服務經(jīng)驗，有物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 優(yōu)秀的溝通和談判能力，能夠獨立完成銷售任務；
4. 具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神；
5. 熟練使用辦公軟件。