崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常物業(yè)管理工作;
2.了解客戶(hù)服務(wù)需求,受理客戶(hù)訴求,并通過(guò)客服中心落實(shí)跟進(jìn);
3.走訪(fǎng)責(zé)任區(qū)客戶(hù),把握客戶(hù)動(dòng)態(tài),將客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息反饋至客服中心;
4.準(zhǔn)確掌握責(zé)任區(qū)各類(lèi)特殊客戶(hù)的服務(wù)需求,主動(dòng)、及時(shí)、有效地提供所需服務(wù)。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.年齡35周歲以下
3.形象良好、溝通表達(dá)能力良好