職位描述
車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售門(mén)店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售個(gè)人客戶(hù)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位內(nèi)容：
1. 完成公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常續(xù)保工作，按時(shí)保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
2. 協(xié)調(diào)根據(jù)客戶(hù)提出保險(xiǎn)咨詢(xún)和問(wèn)題處理，幫助客戶(hù)及時(shí)解決問(wèn)題。
3. 定期開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)和問(wèn)卷調(diào)查工作，及時(shí)收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高續(xù)保率和降低顧客投訴率。
任職要求：
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)服務(wù)技能，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜場(chǎng)景，具備至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 溝通能力強(qiáng)，具有良好的親和力和敬業(yè)精神，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，迅速適應(yīng)工作環(huán)境。
3. 工作態(tài)度端正，耐心仔細(xì)，盡職盡責(zé)，具有較好的時(shí)間管理和自我約束能力。
4. 熟練掌握Office辦公軟件及相關(guān)保險(xiǎn)系統(tǒng)操作技能。
1. 完成公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常續(xù)保工作，按時(shí)保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
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3. 定期開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)和問(wèn)卷調(diào)查工作，及時(shí)收集和反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
4. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高續(xù)保率和降低顧客投訴率。
任職要求：
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)服務(wù)技能，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜場(chǎng)景，具備至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 溝通能力強(qiáng)，具有良好的親和力和敬業(yè)精神，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，迅速適應(yīng)工作環(huán)境。
3. 工作態(tài)度端正，耐心仔細(xì)，盡職盡責(zé)，具有較好的時(shí)間管理和自我約束能力。
4. 熟練掌握Office辦公軟件及相關(guān)保險(xiǎn)系統(tǒng)操作技能。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)沈河區(qū)東風(fēng)奕派興旺達(dá)新能源汽車(chē)體驗(yàn)中心展廳2樓集團(tuán)人力資源部
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