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客服崗

4000-5000元
  • 成都溫江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)
學(xué)歷要求:大專及以上
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力和語言親和力,打字速度在30-40字/分鐘以上,從事過京東/抖音/天貓/小紅書官方客服優(yōu)先;
2.能承受一定的工作壓力,能接受并積極配合客服團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)工作;
3.具備一定的數(shù)據(jù)分析和整合能力,以便提供一定的數(shù)據(jù)支撐;
工作時(shí)間:雙休排班2班制,8:00-17:00,15:00-23:00,后期根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整。
工作內(nèi)容:
1.通過抖音聊天在線為客戶解答疑難,記錄相關(guān)信息,靈活運(yùn)用專業(yè)知識及服務(wù)技巧,快速響應(yīng)并積極解答咨詢的問題,促進(jìn)轉(zhuǎn)化;
2.通過相應(yīng)的群處理客戶訂單相應(yīng)問題,且做好事件跟蹤;
3.通過業(yè)務(wù)流程和處理技巧快速解決和安撫客戶,解決生鮮理賠問題,提升客戶滿意度,維護(hù)店鋪綜合體驗(yàn)分;
4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程,將客戶售后問題錄入響應(yīng)的表格中,且做好日報(bào)和周報(bào)
5.有生鮮水果售后處理經(jīng)驗(yàn)客服優(yōu)先;
6.其他客服對班臨時(shí)支援。
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工作地點(diǎn)

溫江區(qū)成都星河WORLD科創(chuàng)城·科創(chuàng)大廈-T2棟1

入職公司信息

  • 入職公司: 某電子商務(wù)公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
四川凱銳人力資源管理有限公司
四川凱銳人力資源管理有限公司是本土知名的人力資源服務(wù)企業(yè),為全國上萬家企業(yè)提供專業(yè)的招聘、獵頭以及管理咨詢服務(wù)。公司總部位于成都,在上海、北京、重慶、武漢、廣州等主要城市開展業(yè)務(wù)。擁有超過百萬自有人才數(shù)據(jù)庫,有極強(qiáng)的交付能力;公司作為四板掛牌企業(yè),從2016年開始連續(xù)多年被行業(yè)評為“優(yōu)秀人力資源服務(wù)供應(yīng)商”,并于2023年獲得“年度人力資源行業(yè)貢獻(xiàn)獎”。 2013年-公司成立于成都高新區(qū);業(yè)務(wù)以獵頭和招聘服務(wù)為主;2015年-公司開展獵頭、RPO、招聘會、派遣和外包等多元化業(yè)務(wù);2016年-2016-2019連續(xù)獲得全國十佳獵頭公司、最佳人力資源合作伙伴等榮譽(yù);2017年-公司在川藏交易中心掛牌,證券代碼為8075;2020年-公司成為規(guī)模以上企業(yè),業(yè)務(wù)和市場不斷擴(kuò)大;2022年-2024連續(xù)獲得“年度人氣品牌”,3A級信用企業(yè)、行業(yè)貢獻(xiàn)獎等榮譽(yù);2023年-公司成立人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì),研發(fā)自己的人力資源數(shù)字模型,開發(fā)線上平臺和AI數(shù)字終端設(shè)備。我公司有幾十人的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、100萬強(qiáng)大人才數(shù)據(jù)庫、3D全方位服的產(chǎn)品服務(wù)、24小時(shí)快速響應(yīng),為客戶提供專業(yè)高效的服務(wù)。我們期待并準(zhǔn)備好為更多的客戶提供優(yōu)秀、高效的人才服務(wù)!
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