職位描述
機電設(shè)備廣告機、一體機LCDLED顯示屏機械設(shè)備電子設(shè)備制造
*退伍軍人優(yōu)先*
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理售后產(chǎn)品出現(xiàn)的異常問題，提供售后產(chǎn)品的疑難問題解答、操作說明、使用建議
等支持；
2、負責(zé)售后產(chǎn)品的故障分析、問題解決、功能調(diào)試、技術(shù)支持等工作；
3、負責(zé)處理客戶的返修產(chǎn)品，并完成故障檢修、問題記錄、質(zhì)檢測試等工作；
4、負責(zé)客戶設(shè)備的遠程技術(shù)支持，包括系統(tǒng)安裝、軟件調(diào)試、功能點檢等工作；
5、針對已完結(jié)的售后任務(wù)進行資料統(tǒng)籌，構(gòu)建并完善故障處理方案庫；
6、負責(zé)售后產(chǎn)品的質(zhì)量問題分析與統(tǒng)計，執(zhí)行售后文件記錄和跟進工作；
7、處理售后任務(wù)的流程、反饋、優(yōu)化類事項，并處理技術(shù)關(guān)聯(lián)的其他事項。
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員處理售后產(chǎn)品出現(xiàn)的異常問題，提供售后產(chǎn)品的疑難問題解答、操作說明、使用建議
等支持；
2、負責(zé)售后產(chǎn)品的故障分析、問題解決、功能調(diào)試、技術(shù)支持等工作；
3、負責(zé)處理客戶的返修產(chǎn)品，并完成故障檢修、問題記錄、質(zhì)檢測試等工作；
4、負責(zé)客戶設(shè)備的遠程技術(shù)支持，包括系統(tǒng)安裝、軟件調(diào)試、功能點檢等工作；
5、針對已完結(jié)的售后任務(wù)進行資料統(tǒng)籌，構(gòu)建并完善故障處理方案庫；
6、負責(zé)售后產(chǎn)品的質(zhì)量問題分析與統(tǒng)計，執(zhí)行售后文件記錄和跟進工作；
7、處理售后任務(wù)的流程、反饋、優(yōu)化類事項，并處理技術(shù)關(guān)聯(lián)的其他事項。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子信息工程、嵌入式工程、電氣工程、計算機工程、光電工程等相關(guān)專業(yè)；
2、具有電子理論、數(shù)字電路、模擬電路等基礎(chǔ)，能熟練使用各類電子測試設(shè)備和生產(chǎn)工具；
3、熟練使用文檔表格工具如 WPS、EXCEL、Word、PPT 等工具；
4、熟悉廣告機的模塊元件和內(nèi)部工藝，對 LCD 液晶屏模組類產(chǎn)品有一定了解；
5、熟悉安卓主板、一體機主板、電源模組、觸摸屏類產(chǎn)品的工作原理與質(zhì)檢測試流程；
6、有較強的軟硬件能力基礎(chǔ)，能讀懂中英文規(guī)格書和模塊使用手冊，能判斷設(shè)備的故障原因并優(yōu)化解
決；
7、有較強的嚴謹性和邏輯性，能撰寫設(shè)備問題排查指導(dǎo)書以及故障解決方案，有編寫說明書等相關(guān)經(jīng)
驗；
8、有 1 年以上相關(guān)行業(yè)的售后工作經(jīng)驗，能力優(yōu)秀者可放寬至應(yīng)屆畢業(yè)生
1、本科及以上學(xué)歷，電子信息工程、嵌入式工程、電氣工程、計算機工程、光電工程等相關(guān)專業(yè)；
2、具有電子理論、數(shù)字電路、模擬電路等基礎(chǔ)，能熟練使用各類電子測試設(shè)備和生產(chǎn)工具；
3、熟練使用文檔表格工具如 WPS、EXCEL、Word、PPT 等工具；
4、熟悉廣告機的模塊元件和內(nèi)部工藝，對 LCD 液晶屏模組類產(chǎn)品有一定了解；
5、熟悉安卓主板、一體機主板、電源模組、觸摸屏類產(chǎn)品的工作原理與質(zhì)檢測試流程；
6、有較強的軟硬件能力基礎(chǔ)，能讀懂中英文規(guī)格書和模塊使用手冊，能判斷設(shè)備的故障原因并優(yōu)化解
決；
7、有較強的嚴謹性和邏輯性，能撰寫設(shè)備問題排查指導(dǎo)書以及故障解決方案，有編寫說明書等相關(guān)經(jīng)
驗；
8、有 1 年以上相關(guān)行業(yè)的售后工作經(jīng)驗，能力優(yōu)秀者可放寬至應(yīng)屆畢業(yè)生
工作地點
深圳光明區(qū)田寮高新科技園西7號路森陽高新科技園2棟7樓
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職位發(fā)布者
瞿小姐/經(jīng)理
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昭星實業(yè)(深圳)有限公司關(guān)于昭星：昭星實業(yè)（深圳）有限公司是一家專業(yè)從事廣告機研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)。公司因為專業(yè)生產(chǎn)廣告機，所以在廣告機方面擁有高水準的開發(fā)技術(shù)、經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持及生產(chǎn)管理人員,公司擁有一支崗位技能精、質(zhì)量意識強、紀律性好的生產(chǎn)隊伍，為生產(chǎn)、銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品打下了堅實的基礎(chǔ)?！cstars是公司的專屬品牌,本著“穩(wěn)定、可靠、創(chuàng)新”的產(chǎn)品開發(fā)理念.目前，產(chǎn)品銷售額保持高速的增長速度。產(chǎn)品近銷中國大陸、香港、臺灣等周邊地區(qū),遠銷美國、德國、英國、加拿大、瑞士、西班牙、意大利、盧森堡、日本、馬來西亞等多個國家及地區(qū)，外銷已占公司產(chǎn)品銷售總額的70%以上.公司本著“信譽第一”的服務(wù)宗旨，“專業(yè)、誠信、高效”的工作信念，為廣大用戶提供切實可行的方案、優(yōu)質(zhì)實用的產(chǎn)品、完善周到的售后服務(wù)。OEM/ODM為廣大客戶提供高質(zhì)量，高品質(zhì)的放心產(chǎn)品．以高科技成果為基礎(chǔ)，不斷挑戰(zhàn)自我,勇于實踐，勇于爭先，不畏艱險，追求卓越。公司質(zhì)量方針：高質(zhì)量高品質(zhì)高效率讓客戶放心；嚴要求嚴把關(guān)嚴紀律讓自己放心昭星實業(yè)（深圳）有限公司本著以人為本，科技創(chuàng)造未來
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