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電商運營

7000-9000元
  • 西安新城區(qū)
  • 胡家廟
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓拼多多抖音小店新零售互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
專職負責公司天貓、拼多多,京東、抖音電商平臺的整體運營工作。
(一)商品管理
1、跟進商品上架、修改、下架等操作,保證商品信息準確及時;
2、制定商品促銷策略,促進商品銷售;
3、定期對商品庫存進行統(tǒng)計分析,確保平臺庫存平衡。
(二)訂單管理
1、負責訂單的處理、管理及售后服務;
2、定期分析訂單數(shù)據(jù),制定訂單分析報告,優(yōu)化售后服務體系;
3、考慮并提出對訂單流程的改進建議。
(三)官方賬號及社交媒體管理
1、負責平臺官方賬號的維護和管理,確保關注度和曝光度;
2、根據(jù)行業(yè)動態(tài)不斷改進官方賬號的營銷方式,提升品牌知名度;
3、負責社交媒體賬號的維護和管理,與客戶互動增強用戶粘度。
(四)數(shù)據(jù)分析
1、負責電商平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,制定針對性的運營計劃;
2、保持關注競爭對手的動態(tài),掌握行業(yè)變化趨勢;
3、不斷優(yōu)化推廣方式,提高轉化率和用戶留存率。
(五)活動策劃
1、負責電商平臺的營銷活動策劃,如促銷活動、新品上市、專場推薦等;
2、結合數(shù)據(jù)分析結果制定活動方案,提高銷售額和用戶滿意度;
3、考慮到平臺的特點,推薦并計劃具有自己特點的活動內(nèi)容。
(六)客戶服務
1、負責客戶服務工作,如客戶疑問解答、投訴處理和售后服務等;
2、跟進客戶服務反饋,針對客戶反饋,制定細化服務標準;
3、依據(jù)客戶需求,建立健全平臺客戶服務體系,提升用戶體驗。
任職要求:
1、兩年及以上電商運營管理經(jīng)驗、熱愛互聯(lián)網(wǎng)零售;
2、熟悉主流電商平臺業(yè)務流程及規(guī)則,有較強的邏輯思維能力和溝通表達能力;
3、具有站內(nèi)、站外、團購等上活動資源,具備引流方法的各項資源。
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工作地點

新城區(qū)西安同輝餐飲管理咨詢有限公司

職位發(fā)布者

張女士/HRBP

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo西安同輝餐飲管理咨詢有限公司
同輝集團成立于2013年,公司全稱為西安同輝餐飲管理咨詢有限公司,總部位于十三朝古都西安,是中國領先的互聯(lián)網(wǎng)+小吃快餐餐飲集團,致力于成為全球最具影響力的餐飲先鋒。自從2013年第一家門店開業(yè)以來,截至2022年12月底,同輝集團的足跡遍布海外13國及國內(nèi)所有省市自治區(qū)(港澳臺除外),門店數(shù)量超1萬家。同輝集團總部下設:財務審計中心、人力行政中心、商學院、品牌戰(zhàn)略發(fā)展中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、建店服務中心、品牌孵化中心、運營管理中心、供應鏈產(chǎn)銷中心等。集團旗下?lián)碛形靼怖箱P餐飲管理有限公司、陜西面面聚道餐飲管理有限公司、玉珍坊(西安)食品有限公司、西安速輝物流配送有限公司等。 2018年成立同輝黨支部,將黨建文化與企業(yè)文化融于一體,帶領企業(yè)積極向黨組織靠攏;2020年,同輝黨支部被評為西安市四星級黨建單位;在黨的領導下以服務民生創(chuàng)業(yè)保障為己任,全心全意服務人民。同輝集團成立十周年,十年品質(zhì),十年口碑,十年誠信,十年品牌。同輝讓創(chuàng)業(yè)成功變得更簡單,以客戶持續(xù)盈利為中心,以成就奮斗者為本。我們將通過創(chuàng)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品體驗、增強數(shù)字化建設、以及持續(xù)創(chuàng)造價值來滿足消費者不斷改變的需求。同輝集團對于未來長期的發(fā)展充滿信心!
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