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更新于 8月11日

市場(chǎng)招生專(zhuān)員

6000-12000元
  • 重慶渝北區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職業(yè)教育成人教育面銷(xiāo)/陌拜電話(huà)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
一、招生計(jì)劃與目標(biāo)管理
制定招生策略根據(jù)機(jī)構(gòu)年度目標(biāo),分解季度/月度招生計(jì)劃,明確重點(diǎn)招生區(qū)域、人群及渠道。
分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(如競(jìng)品政策、行業(yè)趨勢(shì)),調(diào)整招生策略以適應(yīng)需求變化。
目標(biāo)分解與執(zhí)行將招生任務(wù)細(xì)化到個(gè)人或團(tuán)隊(duì),跟蹤進(jìn)度并定期匯報(bào)完成情況。
優(yōu)化招生流程(如咨詢(xún)、報(bào)名、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)),提升轉(zhuǎn)化率。
二、市場(chǎng)推廣與渠道拓展
多渠道宣傳運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上渠道:通過(guò)官網(wǎng)、社交媒體(微信、抖音、小紅書(shū)等)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)發(fā)布招生信息,吸引潛在學(xué)員。
拓展線(xiàn)下渠道:組織校園宣講會(huì)、教育展會(huì)、社區(qū)活動(dòng),與學(xué)校、企業(yè)合作開(kāi)展聯(lián)合招生。
品牌建設(shè)設(shè)計(jì)宣傳物料(海報(bào)、傳單、視頻),突出機(jī)構(gòu)特色與課程優(yōu)勢(shì)。
維護(hù)機(jī)構(gòu)口碑,處理負(fù)面評(píng)價(jià),提升品牌信任度。
三、學(xué)員咨詢(xún)與轉(zhuǎn)化
咨詢(xún)接待通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天、面對(duì)面等方式解答學(xué)員及家長(zhǎng)疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)課程建議。
記錄學(xué)員需求(如學(xué)習(xí)目標(biāo)、時(shí)間安排)。
跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化定期回訪(fǎng)意向?qū)W員,推送優(yōu)惠活動(dòng)或試聽(tīng)課程,推動(dòng)報(bào)名決策。
協(xié)調(diào)試聽(tīng)、測(cè)評(píng)等環(huán)節(jié),提升學(xué)員體驗(yàn)感。
簽約與繳費(fèi)協(xié)助學(xué)員完成報(bào)名手續(xù),解釋合同條款,確保流程順暢。
跟進(jìn)繳費(fèi)情況,及時(shí)處理退費(fèi)、轉(zhuǎn)班等特殊需求。
四、學(xué)員關(guān)系維護(hù)
入學(xué)服務(wù)協(xié)助學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù)(如分班、教材發(fā)放)。
組織新生 orientation,幫助學(xué)員快速融入學(xué)習(xí)環(huán)境。
長(zhǎng)期關(guān)系管理定期收集學(xué)員反饋,優(yōu)化課程與服務(wù)。
挖掘老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹資源,設(shè)計(jì)推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
招生數(shù)據(jù)管理記錄每日咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率、渠道來(lái)源等關(guān)鍵指標(biāo),生成可視化報(bào)表。
分析高轉(zhuǎn)化渠道特征,優(yōu)化資源投入(如增加線(xiàn)上廣告預(yù)算)。
市場(chǎng)洞察跟蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)(如價(jià)格調(diào)整、新課程發(fā)布),為機(jī)構(gòu)決策提供數(shù)據(jù)支持。
預(yù)測(cè)招生趨勢(shì),提前制定應(yīng)對(duì)方案(如旺季促銷(xiāo)策略)。
六、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
跨部門(mén)協(xié)作與教學(xué)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)溝通,確保招生政策與機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略一致。
協(xié)調(diào)試聽(tīng)課程安排、教師資源分配等支持性工作。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與招生話(huà)術(shù)、咨詢(xún)技巧、系統(tǒng)操作等培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)度。
分享成功案例與經(jīng)驗(yàn),幫助新人快速成長(zhǎng)。
七、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
政策遵守確保招生宣傳內(nèi)容符合相關(guān)部門(mén)規(guī)定(如學(xué)歷認(rèn)證、師資資質(zhì))。
規(guī)范合同簽訂流程,避免法律糾紛。
風(fēng)險(xiǎn)防控識(shí)別虛假咨詢(xún)、惡意退費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案。
保護(hù)學(xué)員隱私,嚴(yán)格管理個(gè)人信息數(shù)據(jù)。
薪資待遇:底薪+高額提成+五險(xiǎn), 綜合月薪10000+,

工作地點(diǎn)

重慶渝北區(qū)龍湖兩江新宸森嶼639辦公室

職位發(fā)布者

周成青/人事經(jīng)理

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