職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務通信/網(wǎng)絡設備互聯(lián)網(wǎng)
1.負責京東、淘寶等平臺的客戶售前咨詢、投訴及售后服務、保障客戶問題及時解決
2.實時回復客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、價格政策、訂單規(guī)則 ?.保障店鋪的咨詢數(shù)據(jù)的同時盡可能提高商品的轉(zhuǎn)化
3.每日/每周記錄工作數(shù)據(jù)，主動反饋高頻問題與潛在風險
4.確保服務態(tài)度友好，提升問題解決效率
任職要求
1.大專以上工作學歷，有兩年以上電商客服經(jīng)驗
2.熟悉電商平臺操作，熟練使用辦公軟件，打字速度快，高效處理信息
3.團隊合作意識強
2.實時回復客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、價格政策、訂單規(guī)則 ?.保障店鋪的咨詢數(shù)據(jù)的同時盡可能提高商品的轉(zhuǎn)化
3.每日/每周記錄工作數(shù)據(jù)，主動反饋高頻問題與潛在風險
4.確保服務態(tài)度友好，提升問題解決效率
任職要求
1.大專以上工作學歷，有兩年以上電商客服經(jīng)驗
2.熟悉電商平臺操作，熟練使用辦公軟件，打字速度快，高效處理信息
3.團隊合作意識強
工作地點
北京朝陽區(qū)酒仙橋東路9號院3號
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職位發(fā)布者
張路路/HRD人力資源總監(jiān)
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北京越享科技有限公司北京越享科技有限公司是一家專注于射頻微波器件和儀器創(chuàng)新與研發(fā)的科技型公司，以射頻微波技術為核心，致力于為全球用戶提供領先的微波、毫米波、太赫茲器件、組件和整機、系統(tǒng)及儀器，集設計、研發(fā)、生產(chǎn)及服務于一體的戰(zhàn)略型供應商。產(chǎn)品廣泛應用于測試測量、航空航天、衛(wèi)星通信、軌道交通，通訊等科技領域。
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