職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1.為客戶(hù)提供全面的物業(yè)相關(guān)咨詢(xún)，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2.積極響應(yīng)客戶(hù)投訴，有效處理客戶(hù)的問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
3.協(xié)助管理物業(yè)費(fèi)用，包括費(fèi)用計(jì)算、繳納流程及爭(zhēng)議解決。
4.定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，收集反饋，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
5.記錄并分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，提出服務(wù)改進(jìn)建議。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)需求。
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作，完成任務(wù)。
3.對(duì)物業(yè)服務(wù)流程有良好的理解，能夠迅速解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。
4.具備良好的分析能力，能夠根據(jù)客戶(hù)反饋提出改進(jìn)建議。
1.為客戶(hù)提供全面的物業(yè)相關(guān)咨詢(xún)，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2.積極響應(yīng)客戶(hù)投訴，有效處理客戶(hù)的問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
3.協(xié)助管理物業(yè)費(fèi)用，包括費(fèi)用計(jì)算、繳納流程及爭(zhēng)議解決。
4.定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，收集反饋，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
5.記錄并分析客戶(hù)數(shù)據(jù)，提出服務(wù)改進(jìn)建議。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶(hù)需求。
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作，完成任務(wù)。
3.對(duì)物業(yè)服務(wù)流程有良好的理解，能夠迅速解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。
4.具備良好的分析能力，能夠根據(jù)客戶(hù)反饋提出改進(jìn)建議。
工作地點(diǎn)
合肥肥東縣琥珀?yáng)|瀾賦物業(yè)
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張嫣然/人事經(jīng)理
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安徽琥珀物業(yè)服務(wù)有限公司安徽琥珀物業(yè)服務(wù)有限公司注冊(cè)成立于2014年3月11日，注冊(cè)資本金1200萬(wàn)元，是合肥城建發(fā)展股份有限公司的全資子公司，是一家國(guó)有企業(yè)、小微企業(yè)。安徽琥珀物業(yè)服務(wù)有限公司制度完善、人員精干，秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，品質(zhì)成就未來(lái)”的理念，以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為宗旨，倡導(dǎo)“以人為本”的親情管理模式，視客戶(hù)為親人和朋友，珍惜客戶(hù)的信任，積極熱情地滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求，把誠(chéng)信的服務(wù)和客戶(hù)的贊譽(yù)視作公司發(fā)展最牢固的基礎(chǔ)。
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