職位描述
呼叫客服數(shù)據(jù)標注內(nèi)容審核
崗位職責
1. 負責山東客服/標注基地的日常管理&業(yè)務(wù)交付管理，協(xié)助業(yè)務(wù)負責人輸出運營策略、生產(chǎn)計劃并組織實施，對所屬業(yè)務(wù)團隊業(yè)務(wù)指標負責。
2. 能夠在業(yè)務(wù)交付的過程中持續(xù)圍繞生產(chǎn)運營挖掘盲點和風險，持續(xù)完善業(yè)務(wù)&日常流程和標準。
3. 持續(xù)監(jiān)測基地整體日常運營數(shù)據(jù)，能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的各項問題并推動解決。
4. 在業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展過程中，持續(xù)培訓提升員工能力，搭建團隊人才梯隊，做好團隊績效管理，并保持團隊凝聚力和積極性（加分項）。
1. 負責山東客服/標注基地的日常管理&業(yè)務(wù)交付管理，協(xié)助業(yè)務(wù)負責人輸出運營策略、生產(chǎn)計劃并組織實施，對所屬業(yè)務(wù)團隊業(yè)務(wù)指標負責。
2. 能夠在業(yè)務(wù)交付的過程中持續(xù)圍繞生產(chǎn)運營挖掘盲點和風險，持續(xù)完善業(yè)務(wù)&日常流程和標準。
3. 持續(xù)監(jiān)測基地整體日常運營數(shù)據(jù)，能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的各項問題并推動解決。
4. 在業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展過程中，持續(xù)培訓提升員工能力，搭建團隊人才梯隊，做好團隊績效管理，并保持團隊凝聚力和積極性（加分項）。
任職要求
1、3-5年以上客服/標注審核基地負責人管理經(jīng)驗，管理規(guī)模不低于2000人。了解呼叫中心或者大模型數(shù)據(jù)標注行業(yè)背景、基本運行機制，能夠帶領(lǐng)一線團隊，推動團隊高效、準確的交付業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)交付的質(zhì)量與效率負責。
2、 邏輯思維&理解規(guī)則能力強，能夠參與項目規(guī)則制定，優(yōu)化建議等，明確工作的細節(jié)，培訓提升人員能力，確定交付時間、尺度等。
3、 具備從0到1搭建基地團隊的經(jīng)驗（包含但不限于招聘、績效、日常管理制度規(guī)范等），能夠快速解決日常管理工作中的突發(fā)問題，并總結(jié)經(jīng)驗優(yōu)化SOP。
4、團隊的日常管理與合作方對接事宜，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完成工作指標，善5、目標感強，應(yīng)對快捷敏銳，能夠分析和解決團隊問題，提升組織績效；執(zhí)行力強。具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，有很好的團隊合作意識，具備抗壓能力和責任心。
6、認可殘疾人事業(yè)。
1、3-5年以上客服/標注審核基地負責人管理經(jīng)驗，管理規(guī)模不低于2000人。了解呼叫中心或者大模型數(shù)據(jù)標注行業(yè)背景、基本運行機制，能夠帶領(lǐng)一線團隊，推動團隊高效、準確的交付業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)交付的質(zhì)量與效率負責。
2、 邏輯思維&理解規(guī)則能力強，能夠參與項目規(guī)則制定，優(yōu)化建議等，明確工作的細節(jié)，培訓提升人員能力，確定交付時間、尺度等。
3、 具備從0到1搭建基地團隊的經(jīng)驗（包含但不限于招聘、績效、日常管理制度規(guī)范等），能夠快速解決日常管理工作中的突發(fā)問題，并總結(jié)經(jīng)驗優(yōu)化SOP。
4、團隊的日常管理與合作方對接事宜，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完成工作指標，善5、目標感強，應(yīng)對快捷敏銳，能夠分析和解決團隊問題，提升組織績效；執(zhí)行力強。具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，有很好的團隊合作意識，具備抗壓能力和責任心。
6、認可殘疾人事業(yè)。
工作地點
濟南市中區(qū)如常集團山東省殘疾人綜合賦能服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
謝文倩/人資
昨日活躍立即溝通
山東如常信息科技有限公司如常集團是一家集殘疾人培訓、就業(yè)、康復(fù)、托養(yǎng)照護等領(lǐng)域為一體的助殘服務(wù)高新技術(shù)企業(yè)?？偛课挥诒本?，在上海、深圳、杭州、青島等20地市設(shè)立分支機構(gòu)。集團秉承“改變中國殘疾人生活方式”的核心使命，堅持“商業(yè)助力公益”的經(jīng)營理念，圍繞著“為殘疾人做好服務(wù)”的核心目標快速發(fā)展，陸續(xù)在北京、山東、山西、湖南、湖北、河南、云南、內(nèi)蒙古等8省16個地市建設(shè)集中型綜合服務(wù)基地，在四川、貴州、河北、江西、吉林、遼寧等近20個省百余區(qū)縣建設(shè)專項就業(yè)基地和社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。通過充分運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，研發(fā)了精準培訓、智慧就業(yè)、垂直招聘、云康復(fù)、輔具適配和托養(yǎng)照護等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”平臺。以產(chǎn)業(yè)化、平臺化和服務(wù)載體為依托，以“培就+康養(yǎng)”的閉環(huán)式服務(wù)，以“集中”輻射“居家”的模式，為近100000名殘疾人提供精準、全面的綜合服務(wù)。篤志力行求發(fā)展，躬身實踐創(chuàng)未來。如常集團堅持“以人為本”的服務(wù)意識和“業(yè)精于勤”的服務(wù)態(tài)度，全心全意為殘疾人提供最迫切、最貼心的全方位服務(wù)。
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