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更新于 9月3日

電商客服專員

6000-7000元
  • 福州晉安區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務(wù)電商客服售前客服零售客服電子商務(wù)
【海文銘佛跳墻】

全國shou家出口 源于福州1899

全國shou家佛跳墻標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;a(chǎn)

行業(yè)龍頭品牌企業(yè)



致力于將閩菜國際化
◆十年?duì)I銷、五年新零售、電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)近50人。
◆職業(yè)發(fā)展:往運(yùn)營、主播方向發(fā)展
一、崗位職責(zé):
1、通過旺旺和咚咚聊天工具或電話接待客戶,解答疑問,促成交易,轉(zhuǎn)化訂單;
2、不斷學(xué)習(xí)和熟悉電商平臺(tái)(如天貓、京東等)各種操作規(guī)則和流程;
3、為買家提供售前售后服務(wù),下達(dá)訂單,跟進(jìn)售后訂單,調(diào)換、退款的受理與操作;
4、快遞問題件查詢跟蹤處理,跟快遞配合好問題件的跟進(jìn)和處理 ;
5、接待意向渠道拓展客戶,對(duì)形成的客戶渠道進(jìn)行維護(hù);
6、協(xié)助美工做好圖片效果;
7、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)和跟蹤款項(xiàng)情況。
二、任職要求:
1、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
3、有電商客服一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、大小周、定期團(tuán)建
職位亮點(diǎn):十年?duì)I銷、電商銷量領(lǐng)先,品牌企業(yè)、穩(wěn)定
工作時(shí)間:早晚班制,早班:8:00-17:00,午休1小時(shí);晚班:13:30-15:30(公司辦公),17:00-00:00(居家辦公)

工作地點(diǎn)

福州晉安區(qū)紫陽國際(東門)16樓海文銘科技

職位發(fā)布者

馮先生/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo福建海文銘海洋科技發(fā)展有限公司
福建海文銘海洋科技發(fā)展有限公司,位于福建省福州市馬尾自貿(mào)區(qū)亭江工業(yè)園,是一家致力于冷凍佛跳墻及鮑魚相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和推廣為主的海洋科技型企業(yè),是福州市佛跳墻產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位及《佛跳墻》食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)主要起草制定單位,獲農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)稱號(hào),先后接受人民日?qǐng)?bào)、CCTV《致富經(jīng)》、新華網(wǎng)等權(quán)威媒體的專訪報(bào)道。公司擁有鮑魚育苗基地、出口鮑魚養(yǎng)殖基地及 60畝的現(xiàn)代化生產(chǎn)研發(fā)基地,擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),采用美國液氮-196℃制冷設(shè)備,自主研發(fā)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化冷凍佛跳墻生產(chǎn)線,利用速凍技術(shù)和現(xiàn)代化生產(chǎn)工藝將佛跳墻標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn),技術(shù)力量雄厚;公司已取得二十多項(xiàng)國家專利,已獲得出口佛跳墻預(yù)制菜等食品生產(chǎn)企業(yè)備案證明,通過HACCP體系認(rèn)證、歐盟IFS管理體系認(rèn)證、美國FDA注冊(cè)、英國BRCGS管理體系認(rèn)證和歐盟出口資質(zhì)。產(chǎn)品已出口美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭和東南亞等十多個(gè)國家。公司主要產(chǎn)品有鮑魚、海參、花膠、螺片、海松茸等原料產(chǎn)品,以及冷凍佛跳墻系列、大盆菜系列、鮑魚花膠雞系列、鮑魚調(diào)理制品系列、營養(yǎng)粥系列及各式湯品系列等調(diào)理類產(chǎn)品。在豐富產(chǎn)品線的同時(shí),企業(yè)積極布局全球市場(chǎng)渠道,線下B2B銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋至全國各大省會(huì)城市及大中型地級(jí)市,并將產(chǎn)品出口至美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭和東南亞等10多個(gè)國家。同時(shí),在福州5A級(jí)景區(qū)三坊七巷、中國船政文化城開設(shè)海文銘佛跳墻文化體驗(yàn)館,打造“產(chǎn)品+體驗(yàn)+文創(chuàng)+直播+互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)新推廣模式,線上B2C渠道已對(duì)接京東、天貓、拼多多、抖音、小紅書、微信會(huì)員商城等各大電商平臺(tái),Costco、Ole精品超市、大潤(rùn)發(fā)、盒馬鮮生、樸樸超市等零售渠道,形成一個(gè)線下、線上相輔相成的銷售網(wǎng)絡(luò)布局。 2025年2月海文銘獲全球新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)授予“佛跳墻全國銷量第一”*兩項(xiàng)市場(chǎng)地位確認(rèn)。海文銘已是佛跳墻品類NO.1品牌。公司處于穩(wěn)步上升階段,歡迎優(yōu)秀人才加入公司,共同發(fā)展!
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