【海文銘佛跳墻】
全國shou家出口 源于福州1899
全國shou家佛跳墻標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;a(chǎn)
行業(yè)龍頭品牌企業(yè)
致力于將閩菜國際化
◆十年?duì)I銷、五年新零售、電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)近50人。
◆職業(yè)發(fā)展:往運(yùn)營、主播方向發(fā)展
一、崗位職責(zé):
1、通過旺旺和咚咚聊天工具或電話接待客戶,解答疑問,促成交易,轉(zhuǎn)化訂單;
2、不斷學(xué)習(xí)和熟悉電商平臺(tái)(如天貓、京東等)各種操作規(guī)則和流程;
3、為買家提供售前售后服務(wù),下達(dá)訂單,跟進(jìn)售后訂單,調(diào)換、退款的受理與操作;
4、快遞問題件查詢跟蹤處理,跟快遞配合好問題件的跟進(jìn)和處理 ;
5、接待意向渠道拓展客戶,對(duì)形成的客戶渠道進(jìn)行維護(hù);
6、協(xié)助美工做好圖片效果;
7、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)和跟蹤款項(xiàng)情況。
二、任職要求:
1、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
3、有電商客服一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、大小周、定期團(tuán)建
職位亮點(diǎn):十年?duì)I銷、電商銷量領(lǐng)先,品牌企業(yè)、穩(wěn)定
工作時(shí)間:早晚班制,早班:8:00-17:00,午休1小時(shí);晚班:13:30-15:30(公司辦公),17:00-00:00(居家辦公)