雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
新能源汽車(chē)
一、職能職責(zé)
1、市場(chǎng)問(wèn)題線上及現(xiàn)場(chǎng)二次技術(shù)支持：針對(duì)市場(chǎng)反饋車(chē)輛問(wèn)題，快速響應(yīng)分析，提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，迅速解決客戶(hù)抱怨，提升滿(mǎn)意度。
2、質(zhì)量問(wèn)題確認(rèn)及一次解析：確認(rèn)市場(chǎng)車(chē)輛問(wèn)題是否為質(zhì)量問(wèn)題，并做好問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)情況確認(rèn)，完成一次解析工作。及時(shí)傳遞至質(zhì)改工程師，確保質(zhì)改工作順利進(jìn)行。
3、緊急重大事件同步調(diào)查。服務(wù)終端反饋的車(chē)輛事故、過(guò)熱事件等緊急響應(yīng)，協(xié)同一線技術(shù)支持人員調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，分析判斷質(zhì)量事件責(zé)任歸屬，并協(xié)同店端制定事件處理方案。
4、故障案例收集和匯編。工作過(guò)程各車(chē)型典型維修案例整理匯總，市場(chǎng)關(guān)注重點(diǎn)問(wèn)題技術(shù)診斷和維修指導(dǎo)編寫(xiě)，傳遞服務(wù)終端提升快速分析判斷能力。
5、其他：承接部分故障件驗(yàn)證、售后店端維修能力檢核等臨時(shí)工作任務(wù)。
二、任職資格
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷；5年以上汽車(chē)裝配、維修、電氣維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年技術(shù)培訓(xùn)和支持工作經(jīng)驗(yàn)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：精通新能源汽車(chē)結(jié)構(gòu)與原理；具備汽車(chē)售后技術(shù)服務(wù)知識(shí)。
3、專(zhuān)業(yè)技能：具備新能源汽車(chē)初步故障診斷技能，能使用各種車(chē)輛檢測(cè)與診斷儀器，有現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛維修及故障診斷經(jīng)驗(yàn)。具備明銳的判斷能力和綜合統(tǒng)計(jì)分析能力。熟練掌握微軟Excel, PowerPoint, Word和Project軟件。
工作地點(diǎn)
大興區(qū)北京市亦莊經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)東環(huán)中路5號(hào)
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職位發(fā)布者
周晶晶/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京新能源汽車(chē)股份有限公司
北京新能源汽車(chē)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北汽新能源”）創(chuàng)立于2009年11月14日，是世界500強(qiáng)企業(yè)——北京汽車(chē)集團(tuán)有限公司控股子公司，是我國(guó)首家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、首個(gè)獲得新能源汽車(chē)生產(chǎn)資質(zhì)、首家進(jìn)行混合所有制改革、首批試點(diǎn)國(guó)有企業(yè)員工持股改革的新能源汽車(chē)企業(yè)。2018年9月27日，北汽新能源正式登陸A股市場(chǎng)，成為“中國(guó)新能源汽車(chē)第一股”（股票名稱(chēng)：北汽藍(lán)谷，股票代碼600733）。北汽新能源業(yè)務(wù)范圍涵蓋新能源汽車(chē)整車(chē)及核心零部件研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等板塊，以及充換電運(yùn)營(yíng)等綜合服務(wù)，同時(shí)布局智能制造、能源管理、智慧出行、互聯(lián)網(wǎng)+等多個(gè)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，是制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的典范。截至2023年12月，北汽新能源累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)67萬(wàn)輛，擁有自主品牌極狐，該品牌是公司聚合全球優(yōu)質(zhì)資源打造的高端智能新能源汽車(chē)品牌，目標(biāo)客戶(hù)群體為有知識(shí)厚度的社會(huì)精英，已上市阿爾法S/阿爾法T/阿爾法SHI版/阿爾達(dá)S5/阿爾法T5/考拉等；2024年8月6日，與華為合作的享界品牌旗下首款車(chē)型享界S9正式發(fā)布。北汽新能源將始終堅(jiān)持用戶(hù)導(dǎo)向，立足技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，為廣大用戶(hù)提供綠色、智慧、便捷的出行解決方案，致力為推動(dòng)我國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打造新能源汽車(chē)國(guó)家名片貢獻(xiàn)力量?！笆奈濉逼陂g，實(shí)施“BESTCAR引領(lǐng)2025”戰(zhàn)略，圍繞品牌再塑、產(chǎn)品突圍、營(yíng)銷(xiāo)提升、創(chuàng)新拓展、精益運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵舉措，踐行高質(zhì)量發(fā)展，加快創(chuàng)建“專(zhuān)業(yè)突出、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、管理精益、特色明顯”的世界一流新能源汽車(chē)企業(yè)。
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