職位描述
售后客服現(xiàn)場客服電話客服
1、負責所管轄的司機的日常問題解決。
2、負責對接平臺，了解平臺運營方向，帶領司機完成考核任務。
3、幫助所管轄司機處理申訴，安撫司機情緒做好司機的溝通工作。
4、保障所有司機的服務質(zhì)量，優(yōu)化客戶的滿意度，低投訴率，提高服務指標。
5、處理管轄司機的應急突發(fā)事件。
6、完成其他上級交辦的任務。
2、負責對接平臺，了解平臺運營方向，帶領司機完成考核任務。
3、幫助所管轄司機處理申訴，安撫司機情緒做好司機的溝通工作。
4、保障所有司機的服務質(zhì)量，優(yōu)化客戶的滿意度，低投訴率，提高服務指標。
5、處理管轄司機的應急突發(fā)事件。
6、完成其他上級交辦的任務。
工作地點
天津東麗區(qū)滴滴出行(鉅川昆侖路店)
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職位發(fā)布者
徐女士/人事
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天津鉅川出行科技有限公司天津鉅川出行有限公司是專業(yè)從事汽車租賃和網(wǎng)約車服務的公司。我公司多年來致力于通過最優(yōu)質(zhì)的服務，最完美的硬件面向社會各界。已經(jīng)將企業(yè)建成管理科學化、服務專業(yè)化、經(jīng)營網(wǎng)絡化的一流汽車商務公司。常年向企事業(yè)單位，團體和個人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、靈活、安全的租車業(yè)務。多年來通過全體員工的不懈努力與奮斗，已經(jīng)和多家大型企業(yè)、跨國公司建立了長期穩(wěn)定愉快的合作關系。網(wǎng)約車業(yè)務合作有滴滴、T3、神州、妥妥、高德等網(wǎng)約車平臺，管理司機3000多人，業(yè)界備受好評。
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