職位描述
招商加盟售后支持會員運(yùn)營
做過醫(yī)美大健康行業(yè)的優(yōu)先！
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)維護(hù)公司加盟商或者經(jīng)銷商，建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)計劃等。
2.負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)空間，及時梳理售后處理流程，改進(jìn)售后處理的方式。
3.建立客戶扶持的 sop 流程，為客戶解疑答惑，提出解決方案，促進(jìn)客戶持續(xù)拿貨、補(bǔ)貨。
4.負(fù)責(zé)為老客戶推薦新產(chǎn)品、公司新活動、政策等，促成二次成交、持續(xù)成交，為客戶補(bǔ)貨量負(fù)責(zé)，提高二次銷售額。
5.與招商部門緊密聯(lián)系，向前端業(yè)務(wù)部門輸出提高客戶滿意度的相關(guān)建議及策略。
任職要求：
1.30-38歲，大專及以上學(xué)歷
2.5年及以上客戶維護(hù)工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
3.熟練掌握銷售技巧，客戶維護(hù)技巧，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識。
4.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、人際交往能力、換位思考能力。
5.具有數(shù)據(jù)分析能力。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)維護(hù)公司加盟商或者經(jīng)銷商，建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)計劃等。
2.負(fù)責(zé)組織客戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)空間，及時梳理售后處理流程，改進(jìn)售后處理的方式。
3.建立客戶扶持的 sop 流程，為客戶解疑答惑，提出解決方案，促進(jìn)客戶持續(xù)拿貨、補(bǔ)貨。
4.負(fù)責(zé)為老客戶推薦新產(chǎn)品、公司新活動、政策等，促成二次成交、持續(xù)成交，為客戶補(bǔ)貨量負(fù)責(zé)，提高二次銷售額。
5.與招商部門緊密聯(lián)系，向前端業(yè)務(wù)部門輸出提高客戶滿意度的相關(guān)建議及策略。
任職要求：
1.30-38歲，大專及以上學(xué)歷
2.5年及以上客戶維護(hù)工作經(jīng)驗，3年以上相關(guān)團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
3.熟練掌握銷售技巧，客戶維護(hù)技巧，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識。
4.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、人際交往能力、換位思考能力。
5.具有數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
成都武侯區(qū)鷺島路與鷺島步行街交叉口西80米
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職位發(fā)布者
樊女士/康訓(xùn)醫(yī)療人力資源總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
四川康訓(xùn)醫(yī)療器械有限公司康訓(xùn)醫(yī)療是一家致力于為國醫(yī)館、藥品與醫(yī)療器械等大健康產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)醫(yī)學(xué)部與市場部服務(wù)的高科技企業(yè)，是國內(nèi)第一家專門提供定制國醫(yī)館、醫(yī)學(xué)部和市場部的合同研究組織(CRO)?？涤?xùn)總部位于成都，入駐成都市高新區(qū)博士創(chuàng)業(yè)園，得到高新區(qū)政府的大力支持。康訓(xùn)醫(yī)療的主要有兩個方面的專長：第一方面：創(chuàng)建了“中西醫(yī)結(jié)合研究式的診療模式”，開設(shè)了信水益國醫(yī)館及相息分館。信水益國醫(yī)館的特色在于針對非常棘手的案例提供個性化的醫(yī)學(xué)解決方案。信水益國醫(yī)館位于成都武侯區(qū)鷺島步行街寫字樓5層511號，由博士醫(yī)學(xué)團(tuán)隊創(chuàng)建。相息分館的特色在于，由康訓(xùn)醫(yī)療培訓(xùn)后的中醫(yī)藥大學(xué)實習(xí)生轉(zhuǎn)正的應(yīng)屆畢業(yè)生擔(dān)任相息分館館長，擅長急救與棘手案例研究式的診療模式。相息分館位于成都市金牛區(qū)華僑城創(chuàng)想中心A座1402號。康訓(xùn)醫(yī)療2014年開創(chuàng)的“康訓(xùn)醫(yī)學(xué)生”創(chuàng)業(yè)支持計劃，已經(jīng)邁出了重要的一步，獲得了大學(xué)生開設(shè)國醫(yī)館的寶貴成功經(jīng)驗。歡迎有志之士加入我們的團(tuán)隊，建設(shè)更多的由應(yīng)屆畢業(yè)生擔(dān)任館長的“醫(yī)學(xué)生”研究型國醫(yī)館，為大眾提供“客觀、專業(yè)、真實”的診療方案?？涤?xùn)醫(yī)療第二個特長是涵蓋了藥品專業(yè)推廣所需要的醫(yī)學(xué)部、市場部、培訓(xùn)部、商業(yè)智能部和研發(fā)部的各個環(huán)節(jié)：1.提供醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營的解決方案。指導(dǎo)完成醫(yī)學(xué)部的專業(yè)工作，包括醫(yī)學(xué)總監(jiān)組建專家團(tuán)隊，醫(yī)學(xué)信息經(jīng)理編寫推廣資料，醫(yī)學(xué)編輯編寫培訓(xùn)教材、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理實施專業(yè)培訓(xùn)等；市場部的專業(yè)工作，包括市場總監(jiān)策劃學(xué)術(shù)活動，產(chǎn)品經(jīng)理組織學(xué)術(shù)會議并答疑，推廣經(jīng)理召開科室會與協(xié)助拜訪等；研發(fā)部的專業(yè)工作，完成藥品上市后臨床研究服務(wù)等專業(yè)工作?？涤?xùn)的目標(biāo)是為制藥企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)和科研院所提供規(guī)范、專業(yè)的醫(yī)藥專業(yè)推廣的咨詢方案。
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