職位描述
電商客服
工作職責(zé)：
1. 承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單.
2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址；
3. 處理好店鋪的售后問題，降低退款率；
4. 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略；
5.對(duì)于拍下沒有下單的客戶，進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時(shí)候，可以從容面對(duì)；
6.維護(hù)好老客戶。對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。
工作地點(diǎn)
太原市小店區(qū)?？翟创髲B
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賈軍軍/人事經(jīng)理
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國藥藥材山西有限公司國藥藥材山西有限公司注冊(cè)地址位于太原市小店區(qū)舊太榆路185號(hào)，交通便利、物流配送快捷方便。全公司物流倉儲(chǔ)面積 13200余平方米。物流中心功能齊全，完全具備存儲(chǔ)、銷售各種不同儲(chǔ)存條件要求的藥品及臨床診斷試劑的功能。經(jīng)營范圍包括：中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥、原料藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品（除疫苗）、二類精神藥品、蛋白同化制劑、肽類激素，醫(yī)療器械，體外診斷試劑及中藥材種植，收購與銷售等。
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