職位描述
客服銷售接訴即辦
崗位職責：
負責主持政務服務大廳業(yè)務巡查、監(jiān)督和人員管理及相關工作。具體包括：
1、負責建立健全政務服務大廳統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；
2、負責定期對窗口、大廳進行巡視監(jiān)督；
3、對所有政務服務外包團隊人員進行綜合績效考核，以及招聘、培訓、人員調(diào)動及換崗調(diào)崗；
4、負責日常行政文書的下發(fā)、活動的組織、對內(nèi)對外工作匯報等；
5、負責協(xié)調(diào)群眾與窗口之間的矛盾，并及時跟蹤反饋；
6、對接政務服務中心領導，并與所在地其他政府部門建立良好的政府關系；
任職要求：
1、3年以上工作經(jīng)驗，本科以上學歷，公共關系、行政管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先；
2、有團隊管理經(jīng)驗，服務行業(yè)大堂經(jīng)理優(yōu)先；
3、有一定文字功底，會公文寫作，熟練使用辦公軟件；
4、具有數(shù)據(jù)分析能力
5、接訴即辦處置能力
6、抗壓能力、應急處置能力
7、學習能力強，責任心強，有自我驅(qū)動力，做事認真細致。
8、加分項：從事過市場調(diào)研、有材料撰寫能力、有政府關系經(jīng)驗。
職位福利：五險一金、周末雙休
工作地點
北京海淀區(qū)政務服務中心聯(lián)想橋分中心一層政務服務大廳
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魏子越/人力資源經(jīng)理
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京雄咨詢服務集團(雄安)有限公司河北雄安京雄咨詢服務集團有限公司是在北京和雄安新區(qū)兩地同時運營的科技服務企業(yè)，定位為雄安入駐專家，致力于讓人才、產(chǎn)業(yè)和資本加速匯聚雄安新區(qū)，成為客戶在雄安入駐的直通車，發(fā)展的加速器。公司按照咨詢服務、園區(qū)運營和產(chǎn)業(yè)金融“三位一體”發(fā)展戰(zhàn)略，在雄安新區(qū)率先投資設立了京雄咨詢、京雄孵化器、京雄文化傳媒、京雄科技、京雄勞務派遣、博川科技等控股子公司，并開發(fā)運營了雄安新區(qū)首家雙創(chuàng)中心--京雄科技園。企業(yè)價值觀：正直、誠信、大氣、大為企業(yè)愿景：成為雄安新區(qū)科技服務企業(yè)的引領者。企業(yè)使命：專業(yè)、高效的為企業(yè)客戶提供全方位的政府事務咨詢和代辦服務。公司提供五險一金、帶薪年假、生日福利、節(jié)日福利、通訊補貼、交通補貼、年度體檢等福利；企業(yè)秉承與員工共發(fā)展的理念，不斷完善員工的福利待遇，為員工的發(fā)展提供良好的平臺和職業(yè)發(fā)展通道。。
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