職位描述
企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
（一）咨詢幫辦：負(fù)責(zé)向前來幫辦服務(wù)區(qū)咨詢的辦事人員提供咨詢、幫辦、代辦服務(wù)，為辦事人員提供全程一對一免費咨詢服務(wù)、材料梳理、材料規(guī)范化填寫指導(dǎo)；
（二）網(wǎng)絡(luò)咨詢：負(fù)責(zé)對辦事人員線上咨詢進(jìn)行專業(yè)、及時解答回復(fù)，并負(fù)責(zé)為辦事人員進(jìn)行線上審批事項相關(guān)電子版文件、表格的傳輸；
（三）電話咨詢：負(fù)責(zé)接聽政務(wù)服務(wù)中心的電話咨詢及投訴電話，回答辦事人員咨詢的問題；
（四）信息錄入：按照系統(tǒng)錄入規(guī)范及時錄入現(xiàn)場咨詢幫辦相關(guān)信息；現(xiàn)場咨詢、幫辦信息表記錄完整。
（五）信息統(tǒng)計上報：將每日數(shù)據(jù)（包括咨詢、幫辦、電話咨詢、打印量、取號量、跨層級聯(lián)辦 ）報送至數(shù)據(jù)群；總結(jié)記錄工作過程中的問題，每日形成問答庫并上報。
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷；
2.符合見習(xí)要求，畢業(yè)兩年內(nèi)未繳納過社保；
3.雄安戶口；
4.有服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗；
工作地點
保定容城縣京雄科技園京雄科技園
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夏怡/人事經(jīng)理
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京雄咨詢服務(wù)集團(tuán)(雄安)有限公司河北雄安京雄咨詢服務(wù)集團(tuán)有限公司是在北京和雄安新區(qū)兩地同時運營的科技服務(wù)企業(yè)，定位為雄安入駐專家，致力于讓人才、產(chǎn)業(yè)和資本加速匯聚雄安新區(qū)，成為客戶在雄安入駐的直通車，發(fā)展的加速器。公司按照咨詢服務(wù)、園區(qū)運營和產(chǎn)業(yè)金融“三位一體”發(fā)展戰(zhàn)略，在雄安新區(qū)率先投資設(shè)立了京雄咨詢、京雄孵化器、京雄文化傳媒、京雄科技、京雄勞務(wù)派遣、博川科技等控股子公司，并開發(fā)運營了雄安新區(qū)首家雙創(chuàng)中心--京雄科技園。企業(yè)價值觀：正直、誠信、大氣、大為企業(yè)愿景：成為雄安新區(qū)科技服務(wù)企業(yè)的引領(lǐng)者。企業(yè)使命：專業(yè)、高效的為企業(yè)客戶提供全方位的政府事務(wù)咨詢和代辦服務(wù)。公司提供五險一金、帶薪年假、生日福利、節(jié)日福利、通訊補貼、交通補貼、年度體檢等福利；企業(yè)秉承與員工共發(fā)展的理念，不斷完善員工的福利待遇，為員工的發(fā)展提供良好的平臺和職業(yè)發(fā)展通道。。
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