職位描述
早九晚五、周末雙休、法定節(jié)假日休咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
1.具備1年以上的12345政務(wù)服務(wù)熱線工作經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，熟悉訴求受理、工單流轉(zhuǎn)及回訪等全流程操作。
2.處理企業(yè)提交的咨詢、投訴、建議等訴求，并做好準(zhǔn)確記錄、分類與轉(zhuǎn)辦。
3.具備良好的信息歸納與判斷能力，依據(jù)知識庫準(zhǔn)確匹配訴求對應(yīng)部門。
4.負(fù)責(zé)對已辦結(jié)工單進行電話回訪，核實處理結(jié)果，收集企業(yè)滿意度及反饋建議。
5.普通話二級甲等及以上者優(yōu)先。
2.處理企業(yè)提交的咨詢、投訴、建議等訴求，并做好準(zhǔn)確記錄、分類與轉(zhuǎn)辦。
3.具備良好的信息歸納與判斷能力，依據(jù)知識庫準(zhǔn)確匹配訴求對應(yīng)部門。
4.負(fù)責(zé)對已辦結(jié)工單進行電話回訪，核實處理結(jié)果，收集企業(yè)滿意度及反饋建議。
5.普通話二級甲等及以上者優(yōu)先。
工作地點
湖里區(qū)廈門市政務(wù)服務(wù)中心
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涂女士/經(jīng)理
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京雄咨詢服務(wù)集團(雄安)有限公司河北雄安京雄咨詢服務(wù)集團有限公司是在北京和雄安新區(qū)兩地同時運營的科技服務(wù)企業(yè)，定位為雄安入駐專家，致力于讓人才、產(chǎn)業(yè)和資本加速匯聚雄安新區(qū)，成為客戶在雄安入駐的直通車，發(fā)展的加速器。公司按照咨詢服務(wù)、園區(qū)運營和產(chǎn)業(yè)金融“三位一體”發(fā)展戰(zhàn)略，在雄安新區(qū)率先投資設(shè)立了京雄咨詢、京雄孵化器、京雄文化傳媒、京雄科技、京雄勞務(wù)派遣、博川科技等控股子公司，并開發(fā)運營了雄安新區(qū)首家雙創(chuàng)中心--京雄科技園。企業(yè)價值觀：正直、誠信、大氣、大為企業(yè)愿景：成為雄安新區(qū)科技服務(wù)企業(yè)的引領(lǐng)者。企業(yè)使命：專業(yè)、高效的為企業(yè)客戶提供全方位的政府事務(wù)咨詢和代辦服務(wù)。公司提供五險一金、帶薪年假、生日福利、節(jié)日福利、通訊補貼、交通補貼、年度體檢等福利；企業(yè)秉承與員工共發(fā)展的理念，不斷完善員工的福利待遇，為員工的發(fā)展提供良好的平臺和職業(yè)發(fā)展通道。。
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