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更新于 11月6日

機電服務顧問/機電sa

6000-9000元
  • 沈陽皇姑區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車維修保養(yǎng)
1、作為服務中心售后用戶接待人員,負責系統(tǒng)接受400派單及機電類業(yè)務線下服務,響應用戶需求;
2、執(zhí)行服務流程,高質量完成從用戶接待到服務完成的整個服務鏈路執(zhí)行;
3、以用戶視角完成服務車輛的最終體驗,以確保車輛到達服務維修標準后交付;
4、響應用戶在現場的相關需求,協(xié)助處理用戶投訴或上報升級投訴;
5、維護維修系統(tǒng),維系用戶關系,協(xié)調現場人員與車輛秩序。
要求:
1、4年以上售后經驗,含2年以上新勢力品牌服務中心的前臺工作經驗;
2、專科或以上學歷,汽車相關專業(yè);
3、熟悉車輛維修流程,具備一定車輛問診與維修常識,具備一線維修經驗者優(yōu)先;
4、五官端正,較好的綜合素質和服務意識;
5、有較強的數據分析能力,報告制作能力,熟練使用數據分析工具;
6、具備良好的用戶投訴處理經驗和能力,良好的用戶關系維系能力;
7、有較強的溝通及團隊合作能力;
8、能熟練使用辦公軟件,具備C級(含C)以上駕駛證且能熟練駕駛車輛。

工作地點

皇姑區(qū)小米汽車授權服務中心(沈陽鴨綠江街店)

職位發(fā)布者

藺月/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo沈陽格瑞得汽車服務有限公司
沈陽格瑞得汽車服務有限公司成立于2017年8月,隸屬于格瑞得汽車集團,是基于新能源電動汽車消費群體的爆發(fā)式增長而成立的專業(yè)汽車服務公司,是TESLA中國鈑噴售后三大授權方之一。公司自成立以來,已完成車間及接待區(qū)裝修改造、專業(yè)汽修設備的采購及調試。汽修及客戶接待人員的專業(yè)培訓,各項規(guī)章制度的制定等。已具備了車輛接待及維修的軟硬件條件。我公司主要業(yè)務為特斯拉汽車鈑金噴漆等維修服務、汽車美容及精品銷售等。作為格瑞得汽車集團在沈陽成立的第一家門店,我們的定位為集團品牌旗艦店,公司致力于打造新能源電動汽車售后及其增值服務一體化服務平臺,公司秉承“顧客至上,服務第一”的經營理念,以先進的維修設備、專業(yè)的汽修人才,貼心周到的客戶服務,為廣大特斯拉車主提供一流的客戶體驗。
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