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更新于 8月20日

運營經(jīng)理

8000-12000元
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運營管理旅行社管理文旅產(chǎn)品運營旅行社票務文商旅
【崗位職責】
1.全面統(tǒng)籌運營部運營管理工作,對部門的工作成果負責;
2.制定運營中心的年度、季度和月度運營目標及計劃,分析市場趨勢和客戶需求,制定相應的運營策略;
3.制定并控制部門的預算,確保資源合理使用,優(yōu)化運營成本結構,提高投入產(chǎn)出比;
4.牽頭負責與母公司對接行政、人力、財務、風控等事項,上傳下達,與計調、營銷等部門協(xié)作溝通,確保運營工作與其他業(yè)務無縫銜接,參與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,提供運營支持;
5.負責部門團隊的建設、培訓與考核,提升團隊專業(yè)能力,制定團隊激勵機制,調動員工積極性;
6.負責公司檔案管理、流程管理、采購管理等行政事物,制定并完善行政管理制度,監(jiān)督制度執(zhí)行情況;
7.負責完成母公司和集團公司下達的專項任務;
8.完成領導布置的其他工作。
【任職條件】
1.40周歲及以下,大學本科及以上學歷,有3年以上旅行社行業(yè)運營工作經(jīng)驗;
2. 熟悉旅行社操作流程,了解旅行社行業(yè)的相關政策、星級考評、資質審評等要求和流程;
3.具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng),認可壓力與激勵并存的崗位任職要求,能夠持續(xù)保持良好的工作狀態(tài);
4.邏輯清晰,思路明確,語言表達能力及文案能力;具有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力;具有較強的抗壓能力,具備優(yōu)秀的目標管理能力、團隊管理能力;(綜合素質要求);
5.有大型國際會議/活動接待經(jīng)驗優(yōu)先;
6.有大型會展/賽事現(xiàn)場票務運營執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先;
7.持導游證/領隊證優(yōu)先。

工作地點

杭州拱墅區(qū)武林之星博覽中心4號樓3樓

職位發(fā)布者

吳女士/HR

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杭州西湖國際旅行社有限公司(簡稱“西湖國旅”)西湖國旅的前身是注冊成立于1990年的杭州西湖旅行社,至今已有第34年的發(fā)展歷程。西湖國旅曾連續(xù)五年獲得全國百強旅行社榮譽,是浙江省、杭州市兩級旅游協(xié)會副會長單位,擁有出入境資質。秉承務實、創(chuàng)新、發(fā)展的宗旨,堅持走精細化、專業(yè)化和國際化的道路,西湖國旅擁有一支長期從事旅游的專業(yè)團隊,是一支高效經(jīng)營管理團隊和具備完善管理體系的服務型公司,以客戶為中心,以員工為根本,盡心盡力為客戶提供最優(yōu)質的旅行服務。未來,西湖國旅將緊跟杭州城市國際化步伐,充分發(fā)揮國際旅行社的平臺作用,重點拓展研學教育、商務出境游、外國人入境游、全球商旅服務等板塊。西湖國旅主營業(yè)務包含了療休養(yǎng)、鄉(xiāng)村游、周邊游、紅色旅游、團建拓展、研學、酒店景區(qū)代運營、活動承辦等板塊,并致力于對客戶需求的極致滿足和內部員工的培養(yǎng)發(fā)展,內外兼修,爭做行業(yè)內真正的品質服務旅行社。
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