職位描述
工齡獎(jiǎng)
1、負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)作管理，確?？头壳鍧?、整齊、舒適，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2、制定客房清潔計(jì)劃和流程，并監(jiān)督客房服務(wù)員的執(zhí)行情況。
3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度。
4、 人員管理
領(lǐng)導(dǎo)和管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)員工。
合理安排員工工作任務(wù)，確保客房服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
解決員工在工作中遇到的問題和糾紛，營(yíng)造良好的工作氛圍。
5、客戶服務(wù)
關(guān)注客人需求，及時(shí)處理客人的投訴和建議，提高客人滿意度。
與前臺(tái)、銷售等部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)解決客人的問題。
定期收集客人反饋，不斷改進(jìn)客房服務(wù)質(zhì)量。
6、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、制定客房清潔計(jì)劃和流程，并監(jiān)督客房服務(wù)員的執(zhí)行情況。
3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度。
4、 人員管理
領(lǐng)導(dǎo)和管理客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)員工。
合理安排員工工作任務(wù)，確保客房服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
解決員工在工作中遇到的問題和糾紛，營(yíng)造良好的工作氛圍。
5、客戶服務(wù)
關(guān)注客人需求，及時(shí)處理客人的投訴和建議，提高客人滿意度。
與前臺(tái)、銷售等部門保持良好的溝通，協(xié)調(diào)解決客人的問題。
定期收集客人反饋，不斷改進(jìn)客房服務(wù)質(zhì)量。
6、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時(shí)間：早8：30-晚5：30
周休一天，五險(xiǎn)，工齡工資，工作餐，員工寢室，員工浴室，年假。
工作地點(diǎn)
道里區(qū)哈爾濱俊朗中央大酒店(中央大街店)
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職位發(fā)布者
董晨曦/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
哈爾濱俊朗酒店有限公司哈爾濱俊朗中央大酒店，是賽麗斯企業(yè)集團(tuán)自2000年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的第一家以四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的集客房、餐飲、會(huì)議為一體的商務(wù)型酒店，酒店于2013年榮耀開業(yè)。俊朗中央大酒店位于中國(guó)最熱門的旅游勝地之一—中央大街之上，距離中央大街商業(yè)區(qū)和哈爾濱各旅游勝景近在咫尺，如著名的圣索菲亞大教堂、美麗的太陽島、斯大林公園及東北虎園等，是其探索“東方小巴黎”的完美出發(fā)點(diǎn)。我們109間溫馨舒適的客房，豐富的會(huì)議空間和以養(yǎng)生膳食為主的中餐廳一應(yīng)俱全，各項(xiàng)服務(wù)與設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了對(duì)商務(wù)人士的體貼與關(guān)懷?，F(xiàn)酒店正處于飛速發(fā)展階斷，誠(chéng)邀有識(shí)之士加盟！無論你是經(jīng)驗(yàn)豐富的社會(huì)人才還是資質(zhì)出色的應(yīng)屆畢業(yè)生都是俊朗中央大酒店歡迎的人才。二、培訓(xùn)體系及福利待遇 1、酒店有完善的培訓(xùn)體系，包括新人入職培訓(xùn)、基礎(chǔ)服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)等； 1)不定期組織外戶拓展，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高員工心理素質(zhì)； 2)針對(duì)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，定期組織相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)?！?、薪酬福利方面酒店秉承讓員工與公司共同成長(zhǎng)的原則，為員工提供在行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、每年一次的調(diào)薪機(jī)會(huì)，針對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行的月度、年度表彰和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以及致力于完善的全體員工學(xué)習(xí)與發(fā)展體系。
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