職位描述
服務(wù)意識(shí)
一、工作內(nèi)容
1.熱情接待客戶，引導(dǎo)至相應(yīng)區(qū)域，了解需求并推薦解決方案。
2.登記客戶信息，跟蹤維修進(jìn)度，回復(fù)用戶咨詢及安撫用戶情緒。
3.解答客戶疑問(wèn)，介紹售后政策、維修流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.回訪客戶，收集反饋，處理投訴，提升滿意度。
5.貼膜
二、崗位要求
1.高中及以上學(xué)歷，電腦操作熟練，有3C行業(yè)工作領(lǐng)域優(yōu)先。
2.具備出色的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地向客戶傳達(dá)信息，同時(shí)善于傾聽(tīng)客戶的訴求，理解其問(wèn)題的核心所在。以客戶為中心，始終將客戶的需求放在首位，具有高度的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
3.形象佳，有親和力，耐心細(xì)致，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、工作時(shí)間
上班時(shí)間10：00到18：30分，月休4天
四、福利
入職繳納五險(xiǎn)一金，職業(yè)生日福利。
五、備注
工作區(qū)域?yàn)樯钲?，就近安排網(wǎng)點(diǎn)
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市南山區(qū)僑香路4080號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
深圳尚域電子有限公司深圳尚域電子有限公司原為深圳步步高電子有限公司，為深圳vivo一級(jí)代理公司；成立于1996年09月18日，從1996年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)步步高電話機(jī)，2004年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)步步高音樂(lè)手機(jī)，2010年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)vivo智能手機(jī)銷售業(yè)務(wù)。公司經(jīng)過(guò)二十余年的辛勤開(kāi)拓，已經(jīng)形成了立足深圳、臺(tái)灣、香港市場(chǎng)的戰(zhàn)略格局。公司始終恪守“本分、誠(chéng)信”的企業(yè)核心價(jià)值觀，致力于為消費(fèi)者提供具有高度行業(yè)差異化和極致體驗(yàn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品與服務(wù)，公司依靠專業(yè)、敬業(yè)的銷售精英團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)中不斷攀登新的銷售高峰，連續(xù)在全市范圍內(nèi)銷量領(lǐng)先。
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