職位描述
售后客服全夜班旅游服務(wù)
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)通過(guò)在線聊天、郵件或電話等渠道，解答旅客機(jī)票訂單的售后問(wèn)題；
2.對(duì)突發(fā)問(wèn)題及時(shí)反饋和升級(jí)處理；
3.按公司要求指標(biāo)完成工作。
4.無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，工作氛圍輕松。
（航班信息查詢，行李咨詢，客票退改簽等。）
上1休1
工作時(shí)間：大夜22pm~08amnext day
有餐補(bǔ)、大夜補(bǔ)貼、班車(chē)或打車(chē)補(bǔ)貼 帶薪年假
綜合薪資5000-6000
薪資組成：無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效薪資+補(bǔ)貼+五險(xiǎn)一金
任職要求
1.35歲以下;
2.學(xué)習(xí)能力佳，善于溝通，靈活應(yīng)變；
3.有旅游行業(yè)或呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)為佳；
4.電腦操作熟練，熟悉word、excel等辦公軟件。
工作地點(diǎn)
大連沙河口區(qū)聰明點(diǎn)航空服務(wù)有限公司
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李杰/人事經(jīng)理
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大連聰明點(diǎn)航空服務(wù)有限公司大連聰明點(diǎn)航空服務(wù)有限公司是行業(yè)領(lǐng)先、東北最大的航空旅游電商企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為全球廉價(jià)航空和全球酒店的數(shù)據(jù)挖掘以及線上分銷(xiāo)。公司通過(guò)技術(shù)手段整合全球廉價(jià)航空公司的航班、運(yùn)價(jià)信息以及酒店的數(shù)據(jù)并輔以全部落地服務(wù)將之打包成完整的產(chǎn)品通過(guò)全球的在線旅行社、旅游電商平臺(tái)以及垂直搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行分銷(xiāo)。公司現(xiàn)有工程師50多人，客服上百人，可提供7*24的中英文服務(wù)。產(chǎn)品服務(wù)覆蓋全球近百家主要廉價(jià)航空公司和80多萬(wàn)家酒店，年銷(xiāo)售額超過(guò)十億人民幣。
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