崗位職責(zé):
1.負責(zé)客人的接待和入住工作,確??腿藵M意度與服務(wù)品質(zhì)。
2.管理客人退房及日常住宿服務(wù),確保流程順暢。
3.對客人進行咨詢服務(wù),解答客人在住期間遇到的問題。
4.與客人保持良好的溝通,及時了解并滿足客人的需求。
崗位要求:
1.具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠有效解決客人的問題。
2.具有良好的溝通能力和服務(wù)技巧,能夠提供高質(zhì)量的客戶體驗。
3.細心且有責(zé)任心,能夠處理好客人入住及退房的各項事務(wù)。
4.具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。
福利待遇:
工資待遇3500+提成(薪資均有浮動空間)上班時間:早上09:00到次日09:00(上一休二)全勤+國家法定節(jié)假日+年假+工齡工資+包吃住+生日禮等,酒店將提供優(yōu)厚的待遇、完善的培訓(xùn)課程及良好的晉升機會。
符合條件,可直接到店面試,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。面試時間:周一至周五(法定節(jié)假日除外)10:00-16:00間