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崗位職責(zé)：1、策略規(guī)劃與目標(biāo)制定：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定線上業(yè)務(wù)（如品牌推廣、產(chǎn)品銷售、用戶增長等）的運(yùn)營目標(biāo)，并拆解為可執(zhí)行的階段性計(jì)劃。調(diào)研行業(yè)趨勢、競爭對手線上策略及用戶行為數(shù)據(jù)（如瀏覽習(xí)慣、消費(fèi)偏好），形成分析報(bào)告，為策劃方向提供依據(jù)。設(shè)計(jì)線上運(yùn)營模式（如活動運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、社群運(yùn)營等），規(guī)劃推廣渠道（官網(wǎng)、社交媒體、電商平臺等）的組合策略，確保資源高效利用。2、內(nèi)容運(yùn)營與品牌傳播：制定線上內(nèi)容規(guī)劃（如圖文、視頻、直播腳本），確保內(nèi)容與品牌調(diào)性一致，且符合不同平臺（微信、抖音、小紅書等）的用戶偏好。內(nèi)容生產(chǎn)與優(yōu)化：統(tǒng)籌內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)（或外包資源）的產(chǎn)出，審核內(nèi)容質(zhì)量，并通過數(shù)據(jù)反饋（如打開率、轉(zhuǎn)發(fā)量）調(diào)整內(nèi)容方向。例品牌線上曝光管理：策劃品牌傳播事件（如跨界合作、公益活動），利用 KOL、媒體投放等渠道擴(kuò)大線上聲量，提升品牌知名度與美譽(yù)度。3、用戶運(yùn)營與增長管理：收集用戶評論、投訴及建議（如通過客服工單、問卷調(diào)查），協(xié)調(diào)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化線上功能（如 APP 交互體驗(yàn)），提升用戶滿意度。4、數(shù)據(jù)監(jiān)測與運(yùn)營優(yōu)化：通過自動化工具（如營銷 SCRM 系統(tǒng)）優(yōu)化運(yùn)營流程，減少重復(fù)工作，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率。5、行業(yè)動態(tài)與創(chuàng)新探索：新渠道與玩法跟進(jìn)，關(guān)注新興線上平臺（如元宇宙社交、AI 互動工具）及運(yùn)營玩法（如虛擬主播、AIGC 內(nèi)容生成），探索適合企業(yè)的創(chuàng)新模式，保持競爭優(yōu)勢。競品動態(tài)追蹤：分析競爭對手的線上策略調(diào)整（如新活動形式、渠道布局），提煉可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求：
1、綜合能力：具備策略思維、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)意策劃能力及跨部門協(xié)調(diào)能力；
2、工具技能：熟練使用 Excel、數(shù)據(jù)分析平臺（如 ****** *********）、營銷工具（如微信公眾號后臺、抖音企業(yè)號）；
3、行業(yè)敏感度：對互聯(lián)網(wǎng)趨勢、用戶心理及新興技術(shù)保持敏銳洞察。
4、有過線上運(yùn)營策劃運(yùn)營工作三年及以上的經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷。