1、產(chǎn)品市場調(diào)研與用戶洞察：深入調(diào)研所在領(lǐng)域（國內(nèi)或出境）的銀發(fā)旅游市場趨勢、競爭產(chǎn)品與新興目的地；通過用戶訪談、問卷及一線反饋，持續(xù)洞察銀發(fā)客群在旅行節(jié)奏、餐飲住宿、社交互動、健康保障等方面的核心需求與痛點(diǎn)；
2、旅游產(chǎn)品線路策劃與設(shè)計(jì)（國內(nèi)/出境）：獨(dú)立完成具體旅游產(chǎn)品的完整方案設(shè)計(jì)，包括但不限于：主題定位、行程、亮點(diǎn)規(guī)劃、資源采購標(biāo)準(zhǔn)、成本測算與定價(jià)建議；
3、資源采購與合作伙伴管理：根據(jù)產(chǎn)品方案，尋源并篩選符合銀發(fā)客群標(biāo)準(zhǔn)的地接社、酒店、餐廳、車隊(duì)、景區(qū)及講師等資源；負(fù)責(zé)與資源方的商務(wù)談判，簽訂合作協(xié)議，嚴(yán)格控制采購成本與品質(zhì)，爭取會員專屬權(quán)益；建立并維護(hù)與境內(nèi)外旅游局、航司及優(yōu)質(zhì)地接社的良好關(guān)系，具備處理境外復(fù)雜資源的能力；
4、產(chǎn)品適老化與安全體系建設(shè)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中全面植入適老元素：如合理安排午休時(shí)間、確保行程張弛有度、優(yōu)選無障礙設(shè)施完善的酒店、設(shè)計(jì)養(yǎng)生餐飲菜單、配備隨行醫(yī)藥包等；建立產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)急預(yù)案體系，特別針對長者常見疾病、走失等風(fēng)險(xiǎn)的防范與處理流程；確保所有合作供應(yīng)商具備完善的安全保障措施與保險(xiǎn)；
5、產(chǎn)品上線、培訓(xùn)與生命周期管理：編寫產(chǎn)品手冊、招募文案及培訓(xùn)資料，為會員顧問、渠道運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)提供全面產(chǎn)品培訓(xùn)；跟蹤產(chǎn)品上市后的銷售數(shù)據(jù)、用戶評價(jià)與反饋，進(jìn)行產(chǎn)品迭代優(yōu)化或決定產(chǎn)品的汰換；
6、跨部門協(xié)同：與會員運(yùn)營組緊密合作，將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為吸引會員的內(nèi)容與權(quán)益，并根據(jù)會員反饋驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新；與渠道運(yùn)營組協(xié)同，洞悉渠道端的一手客戶需求，并為渠道提供有競爭力的產(chǎn)品武器。

崗位職責(zé)：

1、本科及以上學(xué)歷，旅游管理、人文地理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；國內(nèi)方向：3年以上國內(nèi)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，深入理解國內(nèi)旅游資源與區(qū)域特色。出境方向：3年以上出境旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉至少一個大洲（如東南亞、歐洲）的旅游資源和簽證、防疫等出入境政策；
2、精通旅游產(chǎn)品研發(fā)全流程，具備出色的創(chuàng)意策劃、資源整合與成本利潤核算能力；對負(fù)責(zé)的領(lǐng)域（國內(nèi)/出境）有豐富的旅行經(jīng)歷和深度的目的地知識儲備；在負(fù)責(zé)領(lǐng)域內(nèi)擁有一定的酒店、地接等優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源者優(yōu)先；熟悉旅游行業(yè)動態(tài)，能敏銳捕捉銀發(fā)旅游市場的新機(jī)會；具備優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力；
3、能真正站在長者角度思考問題，對服務(wù)銀發(fā)群體有發(fā)自內(nèi)心的熱情；對行程細(xì)節(jié)、安全條款和成本控制有極高的敏感度，對產(chǎn)品質(zhì)量高度負(fù)責(zé)；不墨守成規(guī)，能創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)出滿足銀發(fā)群體精神需求的體驗(yàn)式產(chǎn)品；能適應(yīng)產(chǎn)品研發(fā)的快節(jié)奏和多方協(xié)調(diào)的壓力，能應(yīng)對突發(fā)情況；
4、良好的書面表達(dá)能力，耐心細(xì)致、積極主動、抗壓能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。有英語及其他外語能力，熟練操作辦公系統(tǒng)（Office辦公系統(tǒng)及內(nèi)部系統(tǒng)）；有耐心、有愛心、有責(zé)任心，真心喜歡與老年人交流，樂于為他們服務(wù)。性格沉穩(wěn)、細(xì)致周到，具備優(yōu)秀的抗壓能力和突發(fā)事件處理能力；對生活充滿熱情，自身有豐富的興趣愛好（如攝影、歷史、園藝、養(yǎng)生等）者更佳。
加分項(xiàng)：
能熟練使用圖片處理、PPT等工具，用于產(chǎn)品包裝和宣講。
有醫(yī)學(xué)、護(hù)理、心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)背景知識。