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崗位職責(zé)
1. 集團(tuán)會(huì)員標(biāo)簽畫像體系建設(shè)：負(fù)責(zé)集團(tuán)One Customer用戶標(biāo)簽體系的搭建與迭代，融合多業(yè)態(tài)用戶數(shù)據(jù)（如消費(fèi)、行為、偏好等），構(gòu)建360度用戶畫像，輸出標(biāo)簽字典與畫像分析報(bào)告，支撐精準(zhǔn)營(yíng)銷與用戶洞察。
2. 用戶數(shù)據(jù)分析與洞察：定期分析集團(tuán)會(huì)員全生命周期數(shù)據(jù)（拉新、活躍、轉(zhuǎn)化、留存等），挖掘用戶行為規(guī)律與需求痛點(diǎn)，形成用戶分層分析、交叉消費(fèi)分析等專項(xiàng)報(bào)告，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 數(shù)字化營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)與落地：基于用戶標(biāo)簽畫像與數(shù)據(jù)分析結(jié)果，設(shè)計(jì)跨業(yè)態(tài)數(shù)字化營(yíng)銷方案（如個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)推送、自動(dòng)化營(yíng)銷活動(dòng)等），協(xié)同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)方案落地，跟蹤活動(dòng)效果并優(yōu)化迭代。
4. 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工具與流程優(yōu)化：負(fù)責(zé)維護(hù)會(huì)員數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工具（如CRM系統(tǒng)、標(biāo)簽管理平臺(tái)等），優(yōu)化數(shù)據(jù)提取、分析、應(yīng)用流程，提升數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)效率與準(zhǔn)確性。
5. 跨部門協(xié)同與數(shù)據(jù)賦能：對(duì)接集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊（如中旅免稅、中旅旅行等），明確數(shù)據(jù)需求，提供標(biāo)簽畫像與數(shù)據(jù)分析支持，推動(dòng)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的深度應(yīng)用。