職位描述
健康類在線醫(yī)療美發(fā)/美容/保健醫(yī)藥批發(fā)/零售
主要職責：
一、社群運營與維護
1. 社群搭建與管理：*負責微信社群平臺的創(chuàng)建、日常維護及用戶管理，確保社群活躍度。
2. 用戶關系維護：及時回復用戶咨詢，解決疑問，收集反饋，建立良好的用戶關系。
二、客戶服務與咨詢
1. 專業(yè)咨詢解答：運用中醫(yī)藥知識，解答用戶關于產(chǎn)品、養(yǎng)生、疾病預防等方面的問題，提供專業(yè)建議。
2. 產(chǎn)品使用指導：指導用戶正確使用中醫(yī)藥產(chǎn)品，跟蹤使用效果，提供個性化建議。
3. 投訴與建議處理：及時處理用戶投訴和建議，跟進問題解決，提升用戶滿意度。
三、數(shù)據(jù)分析與反饋
1. 社群數(shù)據(jù)分析：定期分析社群數(shù)據(jù)，如活躍度、用戶增長等，為運營決策提供依據(jù)。
2. 用戶反饋收集：收集用戶對產(chǎn)品和服務的反饋，整理分析后提交給相關部門，推動產(chǎn)品優(yōu)化。
四、其他職責
1. 協(xié)助部門工作：配合市場、銷售等部門完成相關工作。
2. **完成上級交辦任務：** 按時完成上級安排的其他任務。
任職要求：
1. 溝通能力：具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠耐心解答用戶問題。
2. 社群運營經(jīng)驗： 有社群運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 學習能力：具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識。
4. 團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務。
工作地點
鄭州市-金水區(qū)-未來路街道商城東路236號2棟10號
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河南北斗空間科技有限公司河南北斗空間科技有限公司（HeNan BeiDou Spatial Tech Co.,Ltd.），簡稱“北斗空間科技”，辦公地址位于鄭州市金水區(qū)，是一家專業(yè)從事測繪地理信息領域（包括3S技術）軟件開發(fā)、軟件產(chǎn)品銷售及測繪工程、地理信息系統(tǒng)工程建設的河南省高新技術企業(yè)。公司專注于3S技術與行業(yè)相結合的應用開發(fā)，積極與高等院校及大中型企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，在地理信息系統(tǒng)、攝影測量與遙感等領域取得了卓有成效的成就。公司業(yè)務范圍涵蓋測繪及地理信息系統(tǒng)的軟件開發(fā)、工程測量、不動產(chǎn)測繪、攝影測量與遙感和測繪航空攝影等方面。公司目前擁有乙級測繪資質，乙級土地規(guī)劃資質，并獲得多個省和國家獎項。公司正努力發(fā)展成為3S領域的前茅企業(yè)，不斷加大研發(fā)投入，專注于研究開發(fā)“3S”領域的應用產(chǎn)品，努力打造“3S”領域一流水平的技術服務團隊，為行業(yè)和自身培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才。公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展，積累了一些實用高效、技術先進軟件產(chǎn)品和解決方案，致力于數(shù)字城市、智慧國土、大數(shù)據(jù)計算、智慧監(jiān)督和空間信息技術等眾多領域。承擔了相關業(yè)主單位的土地利用規(guī)劃、建設用地預審、勘測定界工程、農村房屋不動產(chǎn)權籍調查等業(yè)務。自主研發(fā)了“北斗空間農村房屋不動產(chǎn)登記圖件編繪及輔助建庫系統(tǒng)、北斗空間農村房屋不動產(chǎn)登記建庫軟件、北斗空間建設用地報批數(shù)據(jù)一體化服務平臺（簡稱BDMap報批專家）”，在河南、河北、廣東、廣西、湖南、湖北、陜西、山西、山東、安徽、云南、貴州等地已經(jīng)廣泛應用，獲得了客戶一致好評。公司秉承著誠實守信的態(tài)度，期待與您合作共贏！
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