職位描述
VIP客服售后客服全白班客訴處理經(jīng)驗(yàn)電話邀約企業(yè)服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)記錄客戶檔案、整理客戶資料；
2、定期回訪客戶，發(fā)現(xiàn)客戶新的需求或合理化建議，并記錄在案；
3、幫助客戶解答咨詢、投訴、意見等問題，在授權(quán)范圍內(nèi)予以解決；
4、匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、完成業(yè)務(wù)分析報(bào)告；
5、持續(xù)改進(jìn)公司客戶服務(wù)質(zhì)量，并提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、22-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)（招商/教育行業(yè)優(yōu)先）；
3、有親和力，有耐心；
4、良好的語言表達(dá)和溝通能力；
5、做事細(xì)節(jié)到位、責(zé)任心強(qiáng)。
【薪資福利待遇】
1、工資待遇：4000-5000元/月，入職安排購買社保；
2、上班時(shí)間：9：00-18：30，中午午休2小時(shí)，周末雙休；
職位福利：帶薪年假、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)
1、負(fù)責(zé)記錄客戶檔案、整理客戶資料；
2、定期回訪客戶，發(fā)現(xiàn)客戶新的需求或合理化建議，并記錄在案；
3、幫助客戶解答咨詢、投訴、意見等問題，在授權(quán)范圍內(nèi)予以解決；
4、匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、完成業(yè)務(wù)分析報(bào)告；
5、持續(xù)改進(jìn)公司客戶服務(wù)質(zhì)量，并提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、22-35歲，大專以上學(xué)歷；
2、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)（招商/教育行業(yè)優(yōu)先）；
3、有親和力，有耐心；
4、良好的語言表達(dá)和溝通能力；
5、做事細(xì)節(jié)到位、責(zé)任心強(qiáng)。
【薪資福利待遇】
1、工資待遇：4000-5000元/月，入職安排購買社保；
2、上班時(shí)間：9：00-18：30，中午午休2小時(shí)，周末雙休；
3、辦公環(huán)境舒適，工作氛圍融洽，工作環(huán)境輕松愉快，自由，注重個(gè)人發(fā)展；
4、公司配備員工茶水間，不間斷提供咖啡茶飲、零食糖果等福利；
5、享受國家規(guī)定法定節(jié)假日，帶薪年假及其它假期；
6、薪資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)，節(jié)假日禮金、禮品；
7、不定期團(tuán)建等活動。
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)天安總部中心2號樓10樓1003-1005單元
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職位發(fā)布者
楊女士/綜合部總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
廣州中商控股有限公司中商控股簡介中商控股系中央企業(yè)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)投資基金控股的國有企業(yè)，圍繞教育、實(shí)業(yè)、資本三大板塊開展業(yè)務(wù)，提出產(chǎn)教融合的發(fā)展理念，以教育產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)業(yè)平臺化，平臺資本化為發(fā)展。為推動教育強(qiáng)國戰(zhàn)略，與清華大學(xué)，國家開放大學(xué)等建立深度合作，將理論和實(shí)踐融合，全面推出招商融資系列課程，中商教育全國擁有253家分支機(jī)構(gòu)，上百萬會員資源。教育必須產(chǎn)業(yè)化，為助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，推動中國供銷改革，中商與中國供銷社戰(zhàn)略合作，在全國計(jì)劃開設(shè)10萬家中國供銷生活超市，解決百姓生活需求，幫助百姓銷售產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)必須資本化，旗下中商資本與國際上市并購聯(lián)合會共同為中小企業(yè)提供反向并購上市服務(wù)，旗下?lián)碛?家主板上市公司，4家創(chuàng)業(yè)板等資源，快速解決企業(yè)融資上市問題，投資并購及輔導(dǎo)了多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
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