職位描述
軟件產(chǎn)品企業(yè)服務SAAS系統(tǒng)技術溝通企業(yè)服務互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件
職位描述
1、處理客戶在使用SaaS系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的技術問題；?
2、協(xié)助客戶進行SaaS系統(tǒng)初始化配置，提供系統(tǒng)培訓；
?3、積極協(xié)調產(chǎn)品、研發(fā)等資源確保產(chǎn)品問題快速解決；
4、收集客戶需求，跟進需求評審，及時反饋給客戶；
5、主動引導客戶高效使用公司產(chǎn)品，根據(jù)客戶場景推薦功能；
6、定期輸出文檔、視頻等資料沉淀到內部知識平臺。??
任職要求：
?1、本科以上學歷，計算機、人力資源相關專業(yè)背景優(yōu)先；
2、有客戶思維，能主動服務客戶，心態(tài)積極；
3、具有良好的人際溝通和邏輯思維能力，有高度的責任心、耐心；
4、具備良好的服務意識、團隊合作意識；
5、有良好的學習能力，能承擔一定的工作壓力；
6、具備1年以上的軟件服務實踐經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利：五險一金、績效獎金、定期體檢、彈性工作、員工旅游、每年多次調薪、周末雙休、帶薪年假
職位亮點：五險一金 雙休
工作地點
長沙岳麓區(qū)融云北極星
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