職位描述
物業(yè)管理物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、服務(wù)工作，接聽服務(wù)熱線，做到主動熱情禮貌；
（2）做好業(yè)主訴求記錄、有償預(yù)約服務(wù)記錄等；
（3）每天檢查未處理的業(yè)主信息，及時匯總，上報領(lǐng)導(dǎo)并做好相關(guān)部門的督促工作；
（4）熟悉業(yè)主情況，掌握公司各種信息，對一般投訴做好接待和解釋工作；
（5）負(fù)責(zé)各類施工、裝修證件的辦理；
（6）協(xié)助收費(fèi)員做好對業(yè)主客戶的繳費(fèi)工作；
（7）負(fù)責(zé)鑰匙外借登記、收回工作；
（8）辦理業(yè)主大件物品放行手續(xù)；
（9）辦理業(yè)主入住相關(guān)手續(xù)及發(fā)放鑰匙；
（10）完成公司及客服部經(jīng)理指派的其他工作。
?
任職要求：親和力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心
（1）負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、服務(wù)工作，接聽服務(wù)熱線，做到主動熱情禮貌；
（2）做好業(yè)主訴求記錄、有償預(yù)約服務(wù)記錄等；
（3）每天檢查未處理的業(yè)主信息，及時匯總，上報領(lǐng)導(dǎo)并做好相關(guān)部門的督促工作；
（4）熟悉業(yè)主情況，掌握公司各種信息，對一般投訴做好接待和解釋工作；
（5）負(fù)責(zé)各類施工、裝修證件的辦理；
（6）協(xié)助收費(fèi)員做好對業(yè)主客戶的繳費(fèi)工作；
（7）負(fù)責(zé)鑰匙外借登記、收回工作；
（8）辦理業(yè)主大件物品放行手續(xù)；
（9）辦理業(yè)主入住相關(guān)手續(xù)及發(fā)放鑰匙；
（10）完成公司及客服部經(jīng)理指派的其他工作。
?
任職要求：親和力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心
職位福利：五險一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、績效獎金
職位亮點(diǎn)：服務(wù)
工作地點(diǎn)
吉林省長春市二道區(qū)太和東街與長新東路交叉口南200米物業(yè)
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職位發(fā)布者
楊女士/人事主管
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長春新天翔物業(yè)服務(wù)有限公司長春新天翔物業(yè)服務(wù)有限公司前身系蘇州市天翔物業(yè)管理有限公司長春分公司。天翔物業(yè)總公司于1996年誕生在以山水秀麗、園林典雅而聞名天下的江南名城蘇州市，公司隸屬于江蘇吳中集團(tuán)有限公司，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，持有國家建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理行業(yè)一級資質(zhì)證書，多次獲得國家、省、市等各級政府和行業(yè)管理部門的表彰與獎勵。新天翔物業(yè)于2009年6月入駐春城，先后承接了由吳中地產(chǎn)開發(fā)的“吳中印象”、“吳中?家天下”、并取得“吳中?天悅公館”、“吳中?北國之春”的前期物業(yè)管理權(quán)。在“服務(wù)大眾、共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)宗旨指引下，秉承“追求卓越、奉獻(xiàn)真誠”的企業(yè)精神，堅持“五心”服務(wù)理念，所服務(wù)的吳中印象、吳中?家天下先后榮獲長春市人民政府頒發(fā)的“長春市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”、吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予的“吉林省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”。吳中?家天下還獲評國家建設(shè)部授予的“全國優(yōu)秀示范小區(qū)”榮譽(yù)。新天翔物業(yè)數(shù)次獲評長春市“百姓心目中的誠信物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“市政公用管理服務(wù)工作先進(jìn)單位”、“長春市年度最佳物業(yè)公司”等多項榮譽(yù)稱號。
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