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更新于 4月9日

物業(yè)管家負責人

5000-8000元·14薪
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責: 一、負責項目品質(zhì)、經(jīng)營維度(收費)指標達成及保障 1、根據(jù)項目品質(zhì)(滿意度)提升計劃,安排推進工作落地; 2、負責品質(zhì)(滿意度)提升的對客宣傳工作。 二、負責項目物業(yè)費、停車費收繳; 1、建立催費臺賬; 2、負責物業(yè)費、停車費、代收水電等費用的催繳。 三、負責項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查、跟進整改; 1、每日現(xiàn)場巡查、協(xié)調(diào)外包方、業(yè)務(wù)支持負責人等及時處理; 2、每日關(guān)注項目輿情,及時發(fā)起投訴預警。 四、負責項目客戶關(guān)系管理及滿意度提升工作; 1、制定客服條線年度工作計劃并執(zhí)行落實; 2、督導管家按照工作計劃及作業(yè)標準開展工作; 3、做好輿情預警及客戶解釋工作; 4、每日關(guān)注投訴信息及各項數(shù)據(jù),并跟進處理進展; 5、投訴處理過程及事后的客戶關(guān)系維護。 五、負責項目增值業(yè)務(wù)推廣 1、識別項目報事異常工單,并跟進處理; 2、關(guān)注項目工單的及時接單及處理滿意情況; 3、協(xié)助商家進行對客業(yè)務(wù)宣傳及推廣。

工作地點

西安雁塔區(qū)曲江秦二世陵遺址公園-地上停車場馬路對面湖城大境同禧小區(qū)入口處(金地智慧服務(wù)西北區(qū)域公司)

職位發(fā)布者

羽珍/高級人力資源經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳市金地物業(yè)管理有限公司西安分公司
金地物業(yè)集團西北區(qū)域物業(yè)公司創(chuàng)建于2006年,坐落于中華文明發(fā)祥地、絲綢之路的起點——西安,是中國物業(yè)行業(yè)協(xié)會理事單位、西安市物業(yè)行業(yè)協(xié)會理事單位,具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。公司管理類型涵蓋高檔別墅、住宅、商業(yè)寫字樓等服務(wù)項目,以西安曲江新區(qū)為坐標,輻射高新、西咸新區(qū)、蘭州等城市經(jīng)濟綜合體,展望西北藍圖。目前,公司管理面積已達到300萬平方米,預計2016年將突破600萬平方米;目前擁有員工近千人,其中各類專業(yè)技術(shù)管理人員350余人,在西北地區(qū)擁有較高的行業(yè)美譽度和品牌知名度。近年來,西北區(qū)域物業(yè)公司以“做最受客戶信賴的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)”為己任,以客戶價值為引領(lǐng),堅持“精???服務(wù)真情關(guān)愛”的服務(wù)理念和“誠信、規(guī)范、開放、共贏”的經(jīng)營管理理念,潛心研究客戶需求,執(zhí)著探索服務(wù)內(nèi)涵,以科學的品質(zhì)管理、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和誠實守信的企業(yè)形象,規(guī)范化管理,專業(yè)化服務(wù),業(yè)主認同度、滿意度等各項指標不斷攀升,現(xiàn)已成為西北物業(yè)行業(yè)的佼佼者。展望未來,“西北金地物業(yè)人”將緊緊圍繞“做強住宅物業(yè)、做大商業(yè)物業(yè)、培育新的經(jīng)營增長點、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略,本著“為業(yè)主盡職、為社會盡責、為員工負責”的使命,用真心鑄就品質(zhì),用熱忱創(chuàng)造價值,全面建設(shè)西北一流的物業(yè)管理企業(yè)。福利待遇:1、有競爭力的薪酬福利、人性化的企業(yè)氛圍;, 2、入職簽訂正式勞動合同、辦理五險一金; 3、公司所有崗位提供免費工作餐;4、享受年度旅游、年度體檢、過節(jié)費、司齡工資、司慶費、開工利是及結(jié)婚、生育賀儀等福利;5、年假、節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等有薪假期; 6、開放透明的人才競爭、選拔機制,廣闊的職位晉升空間;面試地點1、有意者請直接通過網(wǎng)站投遞簡歷;2、面試地點:西安市曲江新區(qū)曲江池南路1599號(秦二世遺址公園對面);3、乘車路線:224路、161路、715路、504路到曲江池站下車,向東200米。
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