職位描述
有一定發(fā)動(dòng)機(jī)原理基礎(chǔ)知識(shí)電氣機(jī)械/電力設(shè)備工業(yè)自動(dòng)化
1、負(fù)責(zé)做好客戶的投訴記錄，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄投訴的全部?jī)?nèi)容；
2、參考客戶投訴的具體內(nèi)容進(jìn)行工作分類；并快速給出解決方案；
3、負(fù)責(zé)所管區(qū)域服務(wù)商的日常管理工作；
4、負(fù)責(zé)做好公司對(duì)客戶售后政策及文件的信息傳遞工作；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品退貨、換貨申請(qǐng)，明確退換理由，并及時(shí)給予處理；
6、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)商外出前準(zhǔn)備工作的建議及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)，確保服務(wù)商一次完修率；
7、及時(shí)跟蹤及反饋服務(wù)過程并對(duì)已完成工單進(jìn)行電話回訪，確?？蛻魧?duì)服務(wù)的滿意度；
8、負(fù)責(zé)服務(wù)庫配件整理管理工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休、通勤車、員工食堂
職位亮點(diǎn)：有倉庫管理員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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工作地點(diǎn)
襄陽襄州區(qū)興源控股
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職位發(fā)布者
李嫻/行政
立即溝通
康明斯動(dòng)力技術(shù)有限公司公司旨在為客戶提供整套的適合發(fā)電機(jī)組應(yīng)用的發(fā)動(dòng)機(jī)、散熱器和空氣濾清器等部件，所有動(dòng)力包組件都按照康明斯的設(shè)計(jì)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和驗(yàn)證，產(chǎn)品控制簡(jiǎn)單、可靠性高、維護(hù)保養(yǎng)周期長(zhǎng)，為客戶快速導(dǎo)入高性能、高可靠性的發(fā)電用動(dòng)力產(chǎn)品提供了保證。康明斯發(fā)電動(dòng)力包，助力從動(dòng)力到電力的高效轉(zhuǎn)換，產(chǎn)品依靠先進(jìn)的自主設(shè)計(jì)、優(yōu)良的制造工藝和完善的售后服務(wù)體系，被廣泛運(yùn)用于全球眾多的生活場(chǎng)景。在未來，康明斯動(dòng)力將以更加強(qiáng)大的研發(fā)力量，設(shè)計(jì)生產(chǎn)更高效可靠的動(dòng)力包產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)世界前行，實(shí)現(xiàn)至美生活。
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