任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷、45歲以?xún)?nèi);
2、具備3-5年的政府樓宇、寫(xiě)字樓宇、商務(wù)樓宇等項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、較好的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心;
4、具備數(shù)據(jù)分析和問(wèn)題解決能力;
5、具備較強(qiáng)的管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
6、持有國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師中級(jí)職稱(chēng)、持全國(guó)物業(yè)經(jīng)理證。
工作內(nèi)容:
1、執(zhí)行落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立、健全項(xiàng)目?jī)?nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查、督促員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章規(guī)范。
2、保障項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)安全、防范措施有效,使得運(yùn)營(yíng)有成果,確保完成年度內(nèi)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、日常監(jiān)督各層級(jí)員工的工作狀態(tài),及時(shí)布置層級(jí)員工工作,負(fù)責(zé)按期考核各級(jí)工作成效,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有整改措施,有跟進(jìn)、直到整改合格,并不斷總結(jié)和提高服務(wù)質(zhì)量。
4、按期進(jìn)行規(guī)范化人員技能培訓(xùn),提高各崗位人員的技能水平,做好培訓(xùn)記錄。定期和不定期組織人員進(jìn)行各種緊急預(yù)案的演練和學(xué)習(xí)掌握,提高各崗位人員對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
5、做好項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)施設(shè)備的不定期巡檢,并督促相關(guān)人員按期維護(hù),確保設(shè)備設(shè)施均正常使用。
6、積極服務(wù)于甲方,全面接受甲方指令,全面配合甲方日常或臨時(shí)性的任務(wù)的落實(shí)和檢查,接受甲方的監(jiān)督,能及時(shí)處理甲方所提出的意見(jiàn),力所能及達(dá)到甲方滿意。
7、積極和各級(jí)主管共同維護(hù)與甲方順暢溝通的關(guān)系,建立友好合作基礎(chǔ),維護(hù)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工穩(wěn)定融合,塑造積極向上、執(zhí)令嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。
8、督導(dǎo)保安員工保持高度警惕防范安全,督導(dǎo)保潔員工對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)整改細(xì)致清潔,督導(dǎo)工程員工做好日常維修和設(shè)備按時(shí)保養(yǎng),督導(dǎo)客服員提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),督促?gòu)N師、廚工等及時(shí)提供衛(wèi)生、可口、營(yíng)養(yǎng)美味的飯餐和品種多樣的宴席菜品等。
9、將所掌握的物業(yè)服務(wù)基本常識(shí)、規(guī)范和相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能等進(jìn)行培訓(xùn)教導(dǎo),使全員運(yùn)用于日常工作中,對(duì)基層員工進(jìn)行公平和公正的定期考核,并按規(guī)范考核且不斷優(yōu)化項(xiàng)目部各層級(jí)不佳人員。
完成內(nèi)外各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種其他臨時(shí)性任務(wù)。