職位描述
小區(qū)本科3-5年經(jīng)驗(yàn)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)(客服、安全、工程)的全面管理;
2、根據(jù)公司和管理中心下達(dá)的工作指標(biāo)和要求，負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的月度、季度、年度工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況 、人員保有等;
3、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工管理，對(duì)各類(lèi)投訴、建議對(duì)外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;積極參與到各項(xiàng)員工活動(dòng)當(dāng)中，做好員工關(guān)系關(guān)心員工的成長(zhǎng);
5、積極響應(yīng)集團(tuán)、公司及管理中心的號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
2、根據(jù)公司和管理中心下達(dá)的工作指標(biāo)和要求，負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心的月度、季度、年度工作目標(biāo)完成計(jì)劃并督辦完成;對(duì)服務(wù)中心各項(xiàng)工作指標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)，包括月度及年度的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費(fèi)收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況 、人員保有等;
3、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，維護(hù)客戶關(guān)系;對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工管理，對(duì)各類(lèi)投訴、建議對(duì)外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;積極參與到各項(xiàng)員工活動(dòng)當(dāng)中，做好員工關(guān)系關(guān)心員工的成長(zhǎng);
5、積極響應(yīng)集團(tuán)、公司及管理中心的號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，35歲以下，3年以上酒店、物業(yè)、經(jīng)營(yíng)類(lèi)等管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力;
2、3-5年工作經(jīng)驗(yàn)或大型企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，具有一定的人脈圈及社交資源;
3、熟悉區(qū)域相關(guān)地方性法律法規(guī)政策，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)具有一定的了解;
4、具有良好的溝通表達(dá)能力、組織規(guī)劃能力及學(xué)習(xí)能力;能承受較強(qiáng)的工作壓力，辦事思路縝密、細(xì)心、責(zé)任心;具有較強(qiáng)的綜合管理能力，有“五大行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。
2、3-5年工作經(jīng)驗(yàn)或大型企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，具有一定的人脈圈及社交資源;
3、熟悉區(qū)域相關(guān)地方性法律法規(guī)政策，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)具有一定的了解;
4、具有良好的溝通表達(dá)能力、組織規(guī)劃能力及學(xué)習(xí)能力;能承受較強(qiáng)的工作壓力，辦事思路縝密、細(xì)心、責(zé)任心;具有較強(qiáng)的綜合管理能力，有“五大行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)：成都萬(wàn)科夢(mèng)想之光、眉山萬(wàn)科·仁峰
工作地點(diǎn)
眉山仁壽縣萬(wàn)科夢(mèng)想之光
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唐女士/hr
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深圳市中洲物業(yè)管理有限公司成都分公司深圳市中洲物業(yè)管理有限公司成立于1999年6月，現(xiàn)為國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，深圳物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。作為深圳市中洲投資控股股份有限公司（A股上市公司，代碼000042）直屬企業(yè)，是一家專(zhuān)注于集團(tuán)開(kāi)發(fā)甲級(jí)寫(xiě)字樓、大型綜合體等商用物業(yè)、產(chǎn)業(yè)園和高端住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)物業(yè)管理面積近300萬(wàn)平方米，業(yè)務(wù)范圍遍及深圳、上海、成都、惠州、青島、無(wú)錫等多個(gè)城市，在管項(xiàng)目中有深圳中洲控股中心超高層寫(xiě)字樓及惠州“中央公園”、成都“中央公園”等多個(gè)區(qū)域地標(biāo)或高端住宅項(xiàng)目，有多個(gè)項(xiàng)目榮獲”省優(yōu)“、“市優(yōu)”等稱(chēng)號(hào)。中洲物業(yè)貫徹“智服務(wù)、悅生活”的服務(wù)理念，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”全智能化科技的應(yīng)用，打造專(zhuān)業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)及智慧社區(qū)生態(tài)圈、5A甲級(jí)寫(xiě)字樓專(zhuān)業(yè)智慧辦公物業(yè)服務(wù)模式。公司自成立以來(lái)，全面導(dǎo)入ISO9001、ISO14000、OHSAS18000三合一管理體系，為業(yè)戶提供規(guī)范、便捷、高效、周到的服務(wù)。深圳市中洲物業(yè)管理有限公司成都分公司成立于2014年，已接管中洲控股南熙里二期商業(yè)項(xiàng)目，和位于東二環(huán)的攀成鋼的豪宅奢居項(xiàng)目中洲·中央城邦，城北大型住宅及別墅項(xiàng)目中洲·中央公園，城南豪華奢居住宅及別墅項(xiàng)目中洲·錦城湖岸,中洲·里程名邸……我們期待您的參與，與中洲共創(chuàng)業(yè)界輝煌，在中洲實(shí)現(xiàn)職業(yè)巔峰。所有崗位一經(jīng)錄用，我們將為您提供多選擇的職業(yè)通道與具競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)薪資。
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