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崗位職責：
1. 負責中心會員的課程預定、排課、加課等日常工作，并給予家長專業(yè)的課程安排建議和指導;
2.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據(jù)；建立并完善會員檔案;
3.進行會員電話回訪，定期向會員發(fā)送各種資訊;
4.妥善處理會員服務期間提出的需求和意見;
5.為戶外展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動提供推廣支持;
6.接聽客戶咨詢電話，使用規(guī)范用語，應主動、熱情、禮貌周到;
7.耐心解答客戶有關(guān)培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協(xié)調(diào)-教師一同解決，保證客戶的滿意度;
任職要求：
1.有責任心，邏輯思維較好，有耐心
2.有排課經(jīng)驗和使用過排課系統(tǒng)
3.積極主動，性格外向，喜歡小孩子