職位描述:
1、負責日常接待工作,提供茶水或飲品;
2、做好來訪登記(姓名、聯(lián)系方式、來訪目的等);
3、熟悉樓盤基本信息(如戶型、價格、優(yōu)惠活動等)并解答客戶初步疑問;
4、根據(jù)客戶需求引導(dǎo)至置業(yè)顧問或相關(guān)工作人員;
5、接聽咨詢電話,記錄來電客戶需求,并轉(zhuǎn)交給對應(yīng)銷售顧問跟進;
6、整理、發(fā)放宣傳資料(樓書、戶型圖、優(yōu)惠單頁等),檢查前臺區(qū)域物資(如名片、來訪登記表、筆等)并及時補充。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡 18-35 歲,身高 162cm-168cm;
2、一年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、形象良好,溝通表達能力較強,具有親和力;
4、較強的服務(wù)意識和禮儀規(guī)范、抗壓性強。